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深圳市博宇通訊有限公司

優(yōu)惠供應(yīng)一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品

。。c一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0的CTI（呼叫中心）通訊功能完全產(chǎn)品化。經(jīng)過眾多企業(yè)/政府機(jī)關(guān)呼叫中心成功案例驗(yàn)證的博宇通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品。
。cBYUNICC4.0作為CTI軟硬件一體化平臺開機(jī)即可使用，以ALL-IN-ONE的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/數(shù)字錄音/語音信箱/VOIP[支持完全分布式、遠(yuǎn)程中繼和遠(yuǎn)程IP座席方式的混合應(yīng)用]/TTS/傳真/人工座席軟件/短信/統(tǒng)計報表軟件/維護(hù)管理工具軟件/智能自動外撥軟件/CRM/易學(xué)易用的軟件二次開發(fā)環(huán)境以及軟件二次開發(fā)的模板程序源代碼等核心的呼叫中心功能模塊。
。。c對于CRM個性化業(yè)務(wù)功能需求較少的呼叫中心系統(tǒng)/客戶服務(wù)中心系統(tǒng)項目(不論系統(tǒng)采用SS1/ISDN PRI/SS7的數(shù)字中繼線路還是模擬電話線路，不論系統(tǒng)配置4個座席還是64個座席或120個座席)，采用博宇通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0的貴單位呼叫中心系統(tǒng)在1個工作日內(nèi)即可直接投入正式的商業(yè)運(yùn)行。
。。c借助于博宇通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0，呼叫中心項目的實(shí)施簡化成為了數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件項目的實(shí)施，呼叫中心項目的二次軟件開發(fā)工作簡化成為了數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件的二次開發(fā)和修改工作。系統(tǒng)集成商/合作伙伴/最終用戶的軟件二次開發(fā)工作為:在產(chǎn)品內(nèi)置的可視化IVR流程圖形編輯器中對交互式語音服務(wù)[IVR]模板流程的簡單修改，對人工座席軟件/統(tǒng)計報表軟件模板程序源代碼中的個性化數(shù)據(jù)庫（CRM）應(yīng)用部分的界面數(shù)據(jù)項和相關(guān)SQL語句的簡單修改與定制。

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