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供應基于一體化交換機的醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)

。。深圳博宇科技醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品BYYYMSCCSH2.0可以為醫(yī)院提供多種話音、傳真集成服務，提供辦公時間服務流程與非辦公時間服務流程，提供醫(yī)院簡介，業(yè)務咨詢，藥品查詢，預約掛號，傳真服務, 投訴建議與錄音留言，語音信箱管理，轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公電話，轉(zhuǎn)人工服務等業(yè)務功能，實現(xiàn)與后臺HIS系統(tǒng)等業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的無縫集成，以及遠程座席功能，全天候24小時為患者及其家屬提供方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務。

。。深圳博宇科技醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品BYYYMSCCSH2.0采用電信級系統(tǒng)設計，具有高可靠性和較強的處理能力，提供呼叫接入、業(yè)務處理、服務資源的一體化解決方案，是集PABX、IVR、傳真、TTS、智能路由、CTI接口及相關(guān)開發(fā)和應用工具的綜合平臺；提供可視化的IVR開發(fā)環(huán)境以及豐富的示例語音流程、人工座席程序模板、統(tǒng)計報表程序模板以及同步錄音管理程序模板；通過這個產(chǎn)品，經(jīng)過少許的軟件修改即可在幾個工作日內(nèi)快速、靈活地構(gòu)建和開通醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)/客戶服務中心系統(tǒng)，是醫(yī)院提升客戶服務品質(zhì)與建設呼叫中心系統(tǒng)的最佳平臺。

。。深圳博宇科技醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品BYYYMSCCSH2.0適用于各醫(yī)院用于建設呼叫中心系統(tǒng)/客戶服務中心系統(tǒng)，能夠有效地提升建設呼叫中心系統(tǒng)/客戶服務中心系統(tǒng)的速度與工程質(zhì)量。

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