統(tǒng)一通信成趨勢(shì) 你的企業(yè)如何向VoIP過渡？

2007/10/23

• 自己購買和管理設(shè)備


• 使用你的傳統(tǒng)電話公司的基于網(wǎng)絡(luò)的解決方案


• 從地區(qū)增值轉(zhuǎn)銷商那里購買或者租賃設(shè)備


• 讓你的增值轉(zhuǎn)銷商在他們的地方或者你的地方管理你的VoIP系統(tǒng)


• 尋求一個(gè)新的VoIP服務(wù)提供商。這個(gè)服務(wù)提供商能夠提供各種管理的和非管理的系統(tǒng)。這些系統(tǒng)包括放置在他們的地方但是由你管理的綜合接入設(shè)備。

• 減慢速度。多數(shù)企業(yè)官員對(duì)Gareiss說，他們后來才認(rèn)識(shí)到他們購買和使用新的系統(tǒng)太匆忙了。這個(gè)建議是你要花一些時(shí)間做出決策，至少要對(duì)四家廠商進(jìn)行評(píng)估。


• 　對(duì)比類似的產(chǎn)品。當(dāng)你對(duì)公司進(jìn)行比較的時(shí)候，一定要保證你擁有所有的信息，特別是涉及到產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候。一個(gè)廠商的硬件價(jià)格也許很便宜，但是，你要搞清楚這個(gè)價(jià)格是否包含升級(jí)網(wǎng)絡(luò)以便處理高質(zhì)量VoIP通訊的成本。



• 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)估。如果你自己購買設(shè)備，不要只看硬件成本。無論是內(nèi)部的IT人員還是雇傭的專家都應(yīng)該對(duì)你的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行基準(zhǔn)評(píng)估，看你的網(wǎng)絡(luò)是否做好應(yīng)用VoIP的準(zhǔn)備。



• 評(píng)估你的IT人員的技能。你要在公司內(nèi)部管理你的通訊系統(tǒng)還是讓其它機(jī)構(gòu)替你管理取決于你的IT人員的技能狀況以及他們目前處理其它重要商業(yè)應(yīng)用程序的工作負(fù)荷狀況。



• 讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。在小型企業(yè)，讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都接受同樣的觀點(diǎn)也許不是一個(gè)問題。但是，在中型企業(yè)，這可能意味著讓10個(gè)人接受這種變化。Gareiss建議擁有一個(gè)定義明確的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人，保證在你開始之前不會(huì)出現(xiàn)關(guān)于數(shù)據(jù)、語音、應(yīng)用程序或者安全人員等方面的內(nèi)部爭(zhēng)議。



• 得到正確的培訓(xùn)。廠商和增值轉(zhuǎn)銷商通常提供培訓(xùn)。但是，培訓(xùn)的費(fèi)用很貴，大約每個(gè)人2000美元。如果有可能，Gareiss建議培訓(xùn)內(nèi)部IT人員，然后讓他們用20分鐘的時(shí)間培訓(xùn)其他員工的基本知識(shí)。



• 獲得正確的管理工具。Gareiss提醒說，一旦你的業(yè)務(wù)部門超過了五個(gè)地點(diǎn)，IP-PBX配套的免費(fèi)管理工具就不能勝任。許多公司要在一年或者18個(gè)月之內(nèi)購買額外的工具。你可以考慮廠商升級(jí)的管理工具或者求助于第三方IP電話管理廠商。專業(yè)的工具能夠幫助你更方便地解決問題。如果你的服務(wù)提供商要為你管理這個(gè)系統(tǒng)，確保你能夠及時(shí)得到你需要的報(bào)告。