VoIP無線化

2003/09/15

WLAN VoIP：南加州大學(xué)醫(yī)院應(yīng)用實例

　　在護士沒有時間翻看姓名的緊急情況下，她們可以通過語音指令來使用IVR特性，說出一個名字或特定組別就可開始通話，說出“尋找”和姓名，IVR軟件會將此人的位置信息反饋回來，因而可以方便地找出系統(tǒng)中任何一個人員的位置。為實現(xiàn)這一點，醫(yī)院中所有WLAN接入點根據(jù)各自的位置都被賦予一個名稱，例如“急診室”、“手術(shù)室”或“餐廳”等，并將這些名稱輸入Vocera數(shù)據(jù)庫。醫(yī)院甚至給心電圖機、除顫器等經(jīng)常使用的器械設(shè)備也配上了Vocera的終端，這樣，在護士需要時可以迅速找到這些設(shè)備，便于搶救病人。

　　Mercy醫(yī)學(xué)中心還計劃給護士配發(fā)無線掌上電腦，這樣，在WLAN網(wǎng)絡(luò)上就可以很快地傳輸數(shù)據(jù)。由于Cisco接入點具有支持語音通信的優(yōu)先權(quán)分級，所以不會碰到關(guān)于爭奪帶寬的問題。雖然Vocera系統(tǒng)比起傳統(tǒng)的尋呼系統(tǒng)投資要高，但由于它還可以向醫(yī)生、護士、清潔工人，甚至儀器，提供無線VoIP接入，醫(yī)院有望大大節(jié)省溝通費用。

　　與傳統(tǒng)話音結(jié)合

　　在洛杉磯的南加州大學(xué)醫(yī)院（USCUH），目前醫(yī)生和護士之間通過SpectraLink公司提供的基于802.11b標準的NetLink IP電話保持聯(lián)系（見附圖）�，F(xiàn)在無線IP電話已經(jīng)成為所有人員之間通訊的唯一工具，因為替換了過去使用的通訊手段（護士呼叫、公共地址尋呼系統(tǒng)和無繩電話），效率大大提高。

　　去年，USCUH醫(yī)院著手建設(shè)了兩個獨立的網(wǎng)絡(luò)工程，并最終決定采用無線VoIP。首先，醫(yī)院使用Enterasys的設(shè)備建起一個支持移動設(shè)備的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。隨后，醫(yī)院又安裝了一臺Cisco的IP PBX，利用IP將一些遠程設(shè)備與一臺Nortel的Meridian PBX連接起來，構(gòu)成語音網(wǎng)絡(luò)。在USCUH選擇為醫(yī)護人員配發(fā)WLAN電話時，兩個網(wǎng)絡(luò)合并到了一起。為保證語音質(zhì)量，醫(yī)院利用SpectraLink的NetLink SVP服務(wù)器提供的專用QoS特性，使語音傳輸獲得高于數(shù)據(jù)傳輸?shù)膬?yōu)先權(quán)。當語音信息包接入有線網(wǎng)絡(luò)時，在Enterasys的LAN交換機上，它們被賦予八個優(yōu)先權(quán)隊列中第一的位置。CallManager是一臺運行Cisco IP PBX軟件的冗余Windows服務(wù)器，它將所有醫(yī)院的內(nèi)部通話進行路由分配（SpectraLink處理的大部分是內(nèi)部通信），還提供通話控制特性，例如呼叫傳遞、保持和雙線支持。雖然大部分VoIP通話是在內(nèi)部進行的，SpectraLink電話用戶也可以撥打外線電話。當VoIP通信從CallManager向ISDN線路傳遞時，就被轉(zhuǎn)換為常規(guī)語音，并從IP PBX連接到Nortel的Meridian PBX上。

　　雖然WLAN只是有線網(wǎng)絡(luò)的補充，而且利用線纜傳輸語音仍是主要手段，但是用戶正意識到WLAN VoIP并不是WLAN與VoIP簡單的組合，這一組合終將會大有作為。

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