35CRM系列管理軟件簡介

2009/11/18

• 實時了解銷售人員每天新增客戶情況，以及客戶跟進情況；



• 銷售人員離職時，可以方便的將客戶資料移交給新進銷售人員，幫助新進銷售人員快速接手客戶。



• 需要跨部門、多員工間合作項目時，可以將該項目信息同時共享給多個員工，大家一起協(xié)同工作，提升項目成功率；



• 幫助銷售人員高效有序的安排客戶跟進計劃，提升銷售人員的工作效率；



• 對于需要提供服務的客戶，銷售人員提出客戶服務申請，指定相關(guān)服務人員及時處理，與此同時管理人員也可以實時查看客戶服務的進展情況；



• 輕松查看客戶的所有售前、售中、售后信息，包括銷售機會、跟蹤歷史、合同訂單、應收帳款、聯(lián)系人等；



• 根據(jù)用戶自定義的分類方法，將客戶按地區(qū)、行業(yè)、種類、熱點級別等進行分類管理，也可以根據(jù)合同額、應收帳款、已收款額對客戶進行排名統(tǒng)計。
  

2、進銷存管理

• 對客戶簽訂的合同訂單按照產(chǎn)品類別、簽訂日期、收款狀態(tài)、發(fā)貨日期、客戶創(chuàng)建時間等進行分類查詢，從而幫助企業(yè)輕松管理合同訂單；



• 對客戶提出的退貨退款要求，銷售人員提交申請后進入相應的流程審核，使客戶的退貨退款處理更加方便；



• 可以按照產(chǎn)品類別來劃分產(chǎn)品，并且對于產(chǎn)品通過添加產(chǎn)品名稱，單位，成本價，推薦價等信息，使產(chǎn)品管理更加清晰；



• 供應商管理詳細記錄包括供應商名稱、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、開戶銀行等基本信息；



• 采購人員提交采購申請單，采購產(chǎn)品到達后，庫管人員根據(jù)產(chǎn)品明細審核入庫，采購人員可以隨時查詢歷史采購明細，讓采購管理更加清晰；



• 系統(tǒng)清晰記錄每筆訂單的出、入庫信息，庫管人員可以實時查看庫存；



• 通過庫存盤點，定期對因各種原因引起的庫存差異進行盤點處理，確保庫存的準確性；



• 通過庫間調(diào)撥，可以記錄產(chǎn)品在多個倉庫之間的轉(zhuǎn)移情況，實現(xiàn)庫存精細化管理；



• 系統(tǒng)可以對每個產(chǎn)品的設定庫存預警值，當產(chǎn)品庫存低于預警值時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生預警消息。
  

3、財務管理

• 支持企業(yè)設立多個財務帳戶，并可對帳戶進行分組，針對不同的帳戶分組允許不同的員工查看，滿足企業(yè)的個性化管理需求；



• 清晰的入帳管理，對于銷售人員的收款記錄，財務人員審核通過并錄入到相應的財務帳戶，同時可以根據(jù)入帳時間、合同金額等進行查詢；



• 清晰的出帳管理，員工遞交的報銷審批，采購遞交的付款審批、行政人員遞交的辦公開支審批，都可進入相應的審批流程，最后由財務人員審批付款；



• 由銷售人員填寫開票申請請求，財務人員審核后開具發(fā)票，系統(tǒng)根據(jù)預先定義好的稅率，自動計算發(fā)票稅額，財務人員可以隨時查詢統(tǒng)計；



• 清晰的匯總統(tǒng)計，可以根據(jù)財務科目、銷售收入分類等進行快速的統(tǒng)計，并且自動生成統(tǒng)計圖表。
  

4、辦公管理

• 員工之間可以相互發(fā)送內(nèi)部通知，使員工溝通更加便利；



• 員工可以在系統(tǒng)內(nèi)提交自己的周計劃總結(jié)，銷售日報表等，方便管理者隨時查看；



• 員工可以在系統(tǒng)內(nèi)提交費用審批申請，由管理者審批后發(fā)放報銷，讓報銷管理更規(guī)范；



• 公司可以將日常的公用文檔，如公司規(guī)章制度、共享知識庫文檔、文稿格式文件等上傳到系統(tǒng)中，方便員工隨時瀏覽使用；



• 員工檔案可以方便管理企業(yè)每個員工的檔案記錄，包括員工基本信息、入職信息等，讓人事管理更清晰；



• 員工可以通過系統(tǒng)，直接選擇客戶聯(lián)系人，發(fā)送短信、傳真、郵件，讓辦公通信，營銷推廣更加方便。

CTI論壇報道