XToolsCTI來電精靈
2009/05/18
功能要點：
可根據(jù)來電自動匹配客戶或聯(lián)系人
精確匹配和模糊匹配后，出現(xiàn)匹配結(jié)果的客戶視圖入口或客服視圖入口
可把來電記錄進入模糊匹配到的客戶
可記錄查看來電日志
可為每次來電錄音（注：此功能只有來電錄音盒支持）
客戶視圖內(nèi)，可查看該客戶來電日志與最近來電
來電日志可記錄：響鈴次數(shù)、通話時間、來電號碼、接聽人
使用環(huán)境：
硬件：X700來電顯示設備；X800來電顯示/錄音設備
軟件：X-CTI來電精靈＋XToolsCTI
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