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南航北京分公司啟動簽派員CRM定期培訓(xùn)機制

2008/10/20

　　10月15日開始，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）北京分公司運行指揮部（簡稱“運指部”）考慮到安全生產(chǎn)任務(wù)重、換季學(xué)習(xí)項目多、人員分散且難以集中等諸多因素，將采用每月定期脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，由資深的簽派檢查員授課，確保所有飛行簽派員都能參加CRM培訓(xùn)。

　　CRM(Crew Resource Management)是指機組資源管理，其中包括如何處理人與軟件、人與硬件、人與環(huán)境以及人與人之間的關(guān)系，使之達到和諧統(tǒng)一，有利于合理分配各種資源，達到安全高效地航班運行的目標(biāo)；通過CRM的定期學(xué)習(xí)，使飛行簽派員能夠在
遇到特殊問題時，將如何正確面對，準(zhǔn)確分析，并對可能產(chǎn)生的后果進行客觀評估，作出有針對性的決策，從而達到迅速、準(zhǔn)確、合理、科學(xué)地解決問題的目的。

　　CRM所強調(diào)的是所有與飛行有關(guān)人員之間的配合，重點強調(diào)的是團隊、協(xié)作的概念，而不是過去簡單的命令與服從。定期持續(xù)的CRM學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，相信一定會對今后簽派員之間、簽派員與機組之間、簽派員與其他相關(guān)人員之間的協(xié)作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，為公司安全生產(chǎn)提供更可靠、更高效的運行環(huán)境。

中國民航信息網(wǎng)

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