微軟CRM新版上市 逐鹿精析行業(yè)應(yīng)用
2008/05/07
日前，由微軟（中國(guó)）有限公司主辦的”微軟企業(yè)信息主管論壇”蘇州站在風(fēng)光秀美的蘇州人家大酒店順利召開(kāi)�；顒�(dòng)中邀請(qǐng)到來(lái)自蘇州制造業(yè)、服務(wù)業(yè)以及分銷行業(yè)的知名企業(yè)IT經(jīng)理人，由明基逐鹿和微軟專家分享了微軟應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)IT中的價(jià)值。
明基逐鹿作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式軟件解決方案提供商，一直是微軟CRM的金牌合作伙伴，其基于微軟Dynamics CRM產(chǎn)品的逐鹿CRM解決方案已經(jīng)成功實(shí)施于和成衛(wèi)浴、山特電子、大鏟灣等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，通過(guò)行業(yè)解決方案的應(yīng)用，能夠滿足不同類型企業(yè)在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的獨(dú)特需求。
在活動(dòng)中，明基逐鹿高級(jí)顧問(wèn)孫海東與來(lái)賓分享了基于微軟Dynamics CRM 4.0產(chǎn)品的新鮮應(yīng)用及CRM典型案例。Santak山特電子是國(guó)內(nèi)UPS領(lǐng)域排名前兩位的品牌，由于其具有復(fù)雜在專案大客戶流程及報(bào)備審批過(guò)程，通過(guò)應(yīng)用逐鹿CRM解決方案，管理上具備了實(shí)時(shí)監(jiān)控方案銷售的進(jìn)程并能根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)處理復(fù)雜的報(bào)價(jià)審批的能力。而各個(gè)業(yè)務(wù)角色通過(guò)CRM系統(tǒng)優(yōu)秀的交互應(yīng)用功能，流暢規(guī)范的參與到銷售流程中，避免了大量繁瑣無(wú)效的工作。
CRM是企業(yè)在營(yíng)銷流程和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域重要的IT應(yīng)用工具，微軟在2月底正式上市的新版本Microsoft Dynamics CRM 4.0新增功能多達(dá)60項(xiàng)，將為企業(yè)用戶提供更多靈活選擇。一些重要的更新包括：增強(qiáng)的客戶關(guān)系管理模型；完全面向互聯(lián)網(wǎng)，可以在沒(méi)有VPN和沒(méi)有AD的情況下運(yùn)行；更好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入遷移備份性能；更好的網(wǎng)絡(luò)性能及更好地支持低網(wǎng)速等。
逐鹿客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案基于Microsoft Dynamics CRM 專業(yè)版產(chǎn)品，結(jié)合明基逐鹿多年的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供了一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)管理與客戶的第一次接觸到實(shí)現(xiàn)交易到售后服務(wù)的整個(gè)客戶管理過(guò)程，更好的理解客戶需求，并對(duì)客戶需求做出及時(shí)地響應(yīng)，提升客戶關(guān)系掌握度，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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