EDS獲得總值7700萬美元的CRM外包合同

2003/08/22

　　EDS宣布他們近期剛簽訂了3個(gè)新的或續(xù)簽的合同，這些合同是關(guān)于CRM服務(wù)商務(wù)流程外包(Business process outsourcing-BPO)的，總價(jià)值達(dá)7700萬美元。

　　第一個(gè)是和聯(lián)合航空(United Airlines)簽訂的為期5年的合同，它是關(guān)于美國聯(lián)合貨運(yùn)(United Cargo)中心服務(wù)的。EDS為其提供了CRM解決方案，它將讓美國聯(lián)合貨運(yùn)能夠集中于它的核心業(yè)務(wù)并提高顧客服務(wù)水平。

　　另外一個(gè)合同是和Visanet續(xù)簽的，為期5年，主要是擴(kuò)展其原有的服務(wù)能力。EDS將為Visanet提供顧客集中管理服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)主要是針對使用Visa的商業(yè)伙伴。

　　最后一個(gè)也是和ArvinMeritor續(xù)簽的為期5年的合同。ArvinMeritor是一個(gè)全球貨車運(yùn)輸行業(yè)的主要制造商。這項(xiàng)合同是關(guān)于技術(shù)求助中心和保單管理支持的。

　　EDS的商務(wù)流程外包業(yè)務(wù)包括CRM、FPM(Finance process management)以及行政和企業(yè)共享服務(wù)等。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

相關(guān)鏈接:

ＣＥＰＡ撬動(dòng)穗港呼叫中心市場 2003-08-21

方便還是浪費(fèi) 呼叫中心“呼”出重復(fù)建設(shè)新憂 2003-08-19

金脈企業(yè)呼叫中心成功獲得新疆移動(dòng)電話呼出服務(wù)項(xiàng)目 2003-08-18

為企事業(yè)架設(shè)客戶服務(wù)金橋 2003-08-18

"山東聊城鐵通呼叫中心" 成功運(yùn)營介紹 2003-08-12

分類信息: 外包_與_CRM 外包專欄_新聞新聞?lì)l道 CRM專欄_新聞技術(shù)_CRM_新聞

承德县| 绥芬河市| 遵义县| 河间市| 鞍山市| 梓潼县| 正镶白旗| 南昌市| 肥西县| 阳朔县| 玉溪市| 桑植县| 塔河县| 公主岭市| 固始县| 阳谷县| 凉山| 蓬安县| 江北区| 樟树市| 道孚县| 海安县| 塔河县| 长兴县| 扎赉特旗| 庆城县| 留坝县| 湟中县| 西和县| 桦川县| 山阳县| 津南区| 昌平区| 景谷| 普格县| 明溪县| 宜川县| 通辽市| 边坝县| 房产| 南京市|