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Teleopti

Teleopti CCC 分支機構(gòu)和門店的勞動力資

2012-05-16 16:39:44   作者:   來源:CTI論壇   評論:0 點擊:


  憑借Teleopti CCC第7版,高級勞動力資源績效管理最終得以進入分支機構(gòu)和門店。以前,各種管理方法非常分散和片面,且各分支機構(gòu)有其自己的資源規(guī)劃責(zé)任,而現(xiàn)在借由一個單一的WFM系統(tǒng),便可集中管理地域分布較廣的組織。

  Teleopti與領(lǐng)先的排序和客戶流管理(CFM)解決方案供應(yīng)商密切合作,為您的企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)智能、透明度和集中控制。其優(yōu)勢與多年來呼叫中心的一致,包括減少實際等待時間和提高服務(wù)質(zhì)量、提升員工滿意度、減少壓力、工作負荷穩(wěn)定、運營成本減少、以及工時減少。這些是您的呼叫中心不能錯過的深遠優(yōu)勢。

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