近期，山東省近內(nèi)的4家商業(yè)銀行：日照銀行、齊商銀行、萊蕪商行以及東營(yíng)商行先后購(gòu)買(mǎi)了奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)，打造自己的客服熱線。奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)通過(guò)開(kāi)放的二次開(kāi)發(fā)接口可以和銀行的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)方便地進(jìn)行整合，利用銀行原有的數(shù)據(jù)庫(kù)，在業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中集成或掛接呼叫中心的所有功能，為銀行客戶提供7*24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)。
 
　　目前，4家商業(yè)銀行的客服熱線已經(jīng)成功運(yùn)行了一段時(shí)間，系統(tǒng)非常穩(wěn)定、易用性也不錯(cuò)，受到了各商行客服人員的好評(píng)。未來(lái)，會(huì)有更多的商行使用奧迪堅(jiān)產(chǎn)品，充分享受CTI技術(shù)為大家?guī)��?lái)的便捷生活。