豐業(yè)銀行客戶洞察、數(shù)據(jù)和分析執(zhí)行副總裁Phil Thomas說：“C.MEE讓我們的客戶按照他們自己的條件與我們合作，獲得他們需要的財務建議，以及他們需要的時間和方式。有了C.MEE，我們能夠利用大數(shù)據(jù)和人工智能，全面了解客戶的需求，進而在與客戶最相關的時候提供量身定制的財務建議。”
豐業(yè)銀行的C.MEE使用該行的全球人工智能平臺，分析客戶接觸點（分行、移動、在線、聯(lián)絡中心和電子郵件）的數(shù)據(jù)，以確定在任何給定的交互點，哪些建議對客戶最為相關。加拿大豐業(yè)銀行利用C.MEE，不僅為客戶提供相關建議，而且還是通過他們喜歡的渠道。
“豐業(yè)銀行將繼續(xù)利用人工智能進行創(chuàng)新，為我們的客戶提供更好的銀行業(yè)務體驗，這是基于我們在美洲推動數(shù)字化和技術現(xiàn)代化的努力。”集團技術和運營總監(jiān)Michael Zerbs說。
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