借助NODA技術，升級的聯(lián)絡中心可以在13個地理位置分散的分支機構(gòu)處理客戶呼叫，每月自動處理呼叫，并且其呼叫者可以方便的訪問自助服務工具。

　　聯(lián)絡中心不斷增加的負擔促使EnergosbyT Plus尋找具有增強處理債務功能的新解決方案，以及允許呼叫者提交儀表讀數(shù)的語音自助服務。該公司面臨一個選擇：擴展已經(jīng)使用的Avaya和Asterisk解決方案的功能，或者遷移到一個全新的平臺。最后，該公司選擇了俄羅斯解決方案--Noda聯(lián)絡中心。

　　EnergosbyT Plus（TPlusGroup的一部分）是俄羅斯能源供應商，在俄羅斯聯(lián)邦各地設有分支機構(gòu)。該公司具有默認能源供應商的地位，這意味著它有義務向斯維爾德洛夫斯克和奧倫堡地區(qū)以及烏德穆爾特共和國的任何申請居民或公司實體提供電力。