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新的支付IVR解決方案使聯(lián)絡(luò)中心更符合PCI規(guī)則

2018-03-21 10:06:06   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)3月21日消息(編譯/老秦):英國,2018年3月--Liquid Voice,一家集成錄音、質(zhì)量管理和分析提供商,宣布一款新的支付IVR解決方案即將發(fā)布,這款新的解決防范將使機構(gòu)能夠在電話中獲取個人信息和付款細節(jié),以符合支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準(PCI DSS)。它將提高客戶服務(wù)的交付,并提供一個自助服務(wù)渠道,以適應(yīng)今天的連接需求,和消費者對新技術(shù)的渴望。
新的支付IVR解決方案使聯(lián)絡(luò)中心更符合PCI規(guī)則
  根據(jù)Liquid Voice的說法:“這個新的支付IVR解決方案從流程中刪除了客戶卡數(shù)據(jù),從而允許機構(gòu)縮小范圍,減少審計,并節(jié)省大量時間和成本。重要的是,Liquid Voice還專注于提供其他應(yīng)用程序,包括交互記錄、分析和質(zhì)量管理,所有這些應(yīng)用都可以單獨使用,或者作為一個整體解決方案的一部分,在運營性能上實現(xiàn)無與倫比的收益。”
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