統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS）云端商業(yè)軟件的全球市場(chǎng)領(lǐng)軍者及協(xié)作和呼叫中心即服務(wù)（CCaaS）提供商BroadSoft, Inc.（納斯達(dá)克股票代碼：BSFT）今天宣布為BroadSoft Hospitality解決方案發(fā)布UC-One的新移動(dòng)功能。這些新功能讓酒店能夠利用UC-One手機(jī)客戶端隨時(shí)掌控客戶體驗(yàn)。

　　此次功能升級(jí)延續(xù)了BroadSoft致力于幫助酒店提高入住賓客體驗(yàn)而付出的努力。升級(jí)后，酒店前臺(tái)人員在整個(gè)酒店內(nèi)走動(dòng)時(shí)仍然能夠?qū)崟r(shí)查看和回應(yīng)賓客提出的要求，并采取相應(yīng)行動(dòng)。不但酒店員工現(xiàn)在可以帶來(lái)更高的賓客滿意度和響應(yīng)速度，而且酒店經(jīng)營(yíng)者也可以通過(guò)淘汰以前在酒店大樓內(nèi)行走時(shí)所必需的過(guò)時(shí)設(shè)備（包括雙向收音機(jī)和對(duì)講機(jī)）來(lái)降低成本。UC-One手機(jī)客戶端讓員工通過(guò)智能手機(jī)就可以獲得所有這種權(quán)限，它將通信與協(xié)作融入到日常的業(yè)務(wù)流程和工作流之中。

　　BroadSoft Hospitality已在40個(gè)國(guó)家的1500家酒店部署，向酒店員工、賓客、活動(dòng)參與者提供行業(yè)（或酒店業(yè)）相關(guān)的通信服務(wù)和功能組合，包括賓客叫醒電話和語(yǔ)音信箱、收費(fèi)和呼叫統(tǒng)計(jì)等各種服務(wù)。以前，這些服務(wù)通過(guò)臺(tái)式電腦或固定式設(shè)備在酒店的Property Management System （PMS） 或Hospitality Features Portal （HFP） 系統(tǒng)中管理，導(dǎo)致員工無(wú)法從工作臺(tái)脫身。利用用于BroadSoft Hospitality的UC-One客戶端，酒店員工可在酒店內(nèi)自由走動(dòng)的時(shí)候輕松訪問(wèn)這些重要服務(wù)，因此工作效率更高，進(jìn)而最終能夠提升酒店的經(jīng)營(yíng)效率和賓客滿意度。

　　BroadSoft酒店工程解決方案總監(jiān)Ron Grau表示：“對(duì)于酒店行業(yè)而言，賓客滿意度至關(guān)重要。酒店在不斷尋找提升賓客滿意度的有創(chuàng)意的新方法。對(duì)于希望提供更好的、更有特色的賓客體驗(yàn)，以及利用最新云端通信和協(xié)作工作的酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，BroadSoft Hospitality是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。”

　　BroadSoft Hospitality提供BroadSoft Business應(yīng)用，后者是一款完全集成云PBX、統(tǒng)一通信、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用的企業(yè)套件，它部署在云端，在整個(gè)平臺(tái)提供情景智能，方便用戶在一個(gè)地方訪問(wèn)所需的信息和應(yīng)用。

　　BroadSoft是云PBX、統(tǒng)一通訊、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及聯(lián)絡(luò)中心解決方案的技術(shù)創(chuàng)新者，服務(wù)覆蓋80個(gè)國(guó)家的企業(yè)與服務(wù)供應(yīng)商。我們是云統(tǒng)一通信的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，其開(kāi)放、移動(dòng)且安全的平臺(tái)獲得25家全球按收入計(jì)的前30大服務(wù)供應(yīng)商的信賴(lài)。我們的BroadSoft Business應(yīng)用套件能夠幫助用戶及團(tuán)隊(duì)輕松分享創(chuàng)意及工作，獲得突破性表現(xiàn)。