CTI論壇(ctiforum.com)1月28日消息（編譯/老秦）:Interactive Intelligence公司提供通過(guò)其PureCloud℠平臺(tái)的新的云服務(wù)，旨在加強(qiáng)快速部署、最大程度的可靠性和無(wú)限可擴(kuò)展性的能力。
Interactive Intelligence，軟件和通信，協(xié)作和客戶參與服務(wù)的全球供應(yīng)商，日前發(fā)布其PureCloud℠新的基于云的企業(yè)協(xié)作服務(wù)平臺(tái)。
首先，一系列的云服務(wù)從PureCloud℠平臺(tái)交付，PureCloudDirectory旨在提高生產(chǎn)力和加強(qiáng)協(xié)作，讓員工在正確的時(shí)間按照設(shè)定的技能迅速找到正確的人，聯(lián)絡(luò)正確的人，并與正確的人進(jìn)行溝通。
功能包括以下內(nèi)容：
- 實(shí)時(shí)連接和協(xié)作 - “一鍵式”個(gè)人或部門(mén)員工的快速電子郵件和即時(shí)消息聯(lián)系方式。還提供通過(guò)聊天會(huì)話傳輸和共享文檔和文件的能力。
- 數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成和同步 - 與Active Directory，HR系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，如Salesforce CRM或其他CRM系統(tǒng)整合，保持員工信息的同步，以提高信息的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)化管理。
- 移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn) - 支持智能手機(jī)和平板電腦使員工隨時(shí)隨地的訪問(wèn)，以提高響應(yīng)速度。
我們?cè)O(shè)計(jì)PureCloudDirectory使企業(yè)協(xié)作更加簡(jiǎn)單，這是通過(guò)使用直觀的社會(huì)化媒體設(shè)計(jì)，并通過(guò)Web瀏覽器和移動(dòng)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)的。”Interactive Intelligence公司首席營(yíng)銷(xiāo)官杰夫•柏拉圖（Jeff Platón）說(shuō)。“通過(guò)我們的多租戶平臺(tái)PureCloud為我們的客戶提供快速輕松部署，最大程度的可靠性和無(wú)限的擴(kuò)展性等額外好處。”
該P(yáng)ureCloud℠平臺(tái)是一個(gè)安全的，基于云的存儲(chǔ)庫(kù)，它提供以下服務(wù)：
- 用戶管理 - 存儲(chǔ)所有用戶，角色，權(quán)限，聯(lián)系信息，更全面的和可擴(kuò)展的信息。
- 單點(diǎn)登錄 - 用戶登錄到一個(gè)網(wǎng)站訪問(wèn)所有PureCloud服務(wù)。
- 組管理 - 基于組織結(jié)構(gòu)圖，技能，辦公地點(diǎn)，語(yǔ)言和其他屬性創(chuàng)建動(dòng)態(tài)組定義。因?yàn)橄嚓P(guān)信息的變化，用戶會(huì)被自動(dòng)地添加到組中或者從組中刪除。
- 其他API - 該P(yáng)ureCloud平臺(tái)提供了一個(gè)全面的應(yīng)用程序編程接口，使用戶可以從網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)應(yīng)用程序訪問(wèn)所有的服務(wù)功能。
PureCloudDirectory目前在北美支持英語(yǔ)、法語(yǔ)和西班牙語(yǔ)。2015年，它會(huì)在其他地區(qū)以本地化的語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)。
PureCloudDirectory通過(guò)全球大約350個(gè)交互式智能公司的經(jīng)銷(xiāo)商提供，同時(shí)也通過(guò)該公司的直銷(xiāo)隊(duì)伍銷(xiāo)售。
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