據新聞有限公司網站報道，自澳洲消費者在蘋果（Apple）旗艦店門外排隊等候iPhone 6和iPhone 6 Plus已有一個月時間。三大澳洲電訊巨頭也在5周前接受預訂蘋果新手機。然而，許多消費者至今依然未能收貨。

　　iPhone 6和6 Plus開放預定之初，這三家電訊運營商都信心滿滿地表示，消費者預訂的手機已經到貨。但他們兩周后發(fā)短信告知消費者，手機到貨可能要延遲兩周，后來又拖到三周。但現(xiàn)在看來，這很可能要拖到11月。

　　延遲交貨確實是個問題，這是由于蘋果的庫存分布在世界各地。也有人推測，iPhone 6在中國發(fā)行意味著更少存貨將進入澳洲。因為中國是蘋果公司的一個關鍵市場。

　　然而，存貨不足對澳洲消費者而言還不是大問題。新聞有限公司網站的讀者不斷發(fā)郵件，稱他們不但未能準時收貨，最令人氣憤的是電訊公司處理這種狀況的手段，尤其是澳訊（Telstra）和澳都斯（Optus）。

　 讀者塔瑪拉（Shantel Tamarah）表示，她在9月13日上午7點向澳訊下訂單，確認電郵保證，手機將在發(fā)售日后的最多2周內到貨。塔瑪拉隨后就此事致電澳訊，詢問下單之后是否還要做點別的事情。澳訊代表告訴她，她的訂單已經發(fā)貨，她應該會在發(fā)售日當天拿到手機。但真實狀況并非如此。

　　塔瑪拉后來多次致電澳訊，詢問為何手機還沒到貨，但每次得到的回覆都是未來幾天肯定到貨。直到最后，一位誠實的代表如實告訴她，他們已經沒有任何存貨，她應該要等到10月底或11月初才能拿到手機。

　　部分不耐煩的澳訊顧客嘗試取消訂單，但澳訊卻要求他們給出一個真實的理由。一名不愿具名的顧客表示，當向澳訊提出退訂理由后，澳訊告訴他們再耐心等候手機到貨。在此之前，他們不能取消訂單。

　　此外，澳都斯也被證實和澳訊一樣難以對付。一名忠實讀者向新聞有限公司網站表示，在澳都斯證實有iPhone存貨且確保在發(fā)售日出貨后，他才和澳都斯簽訂了新合約。被澳都斯客服人員忽悠幾回后，這名忠實讀者忍無可忍，遂向電訊專員需求幫助。此后，澳都斯才開始認真處理這件事。

　　另一名讀者投訴，他預訂的手機被寄送至當地的澳都斯門店，而非他的住所地址。這臺手機隨后還被轉賣他人。

　　新聞有限公司網站的部分員工也有類似經歷。其中兩人表示，他們在iPhone發(fā)售日當天向澳都斯下訂單，但直到今天才第一次收到澳都斯發(fā)來的通知，稱需要再等候2周手機才到貨。