為了加強(qiáng)對(duì)病童家庭的關(guān)照與支持服務(wù)，芝加哥及印第安納西北地區(qū)麥當(dāng)勞叔叔之家慈善會(huì)和Avaya攜手合作，將Avaya IP Office引入位于芝加哥的全球最大麥當(dāng)勞叔叔之家。

　　Avaya IP Office提供了從增強(qiáng)移動(dòng)辦公與多方會(huì)議到頂級(jí)客戶服務(wù)集成在內(nèi)的豐富功能。先進(jìn)的移動(dòng)辦公應(yīng)用讓員工即使不在辦公室，也能通過單一號(hào)碼和同事與客戶保持統(tǒng)一順暢的聯(lián)系。此外，Avaya IP Office應(yīng)用還能把員工的手機(jī)變成一部全功能辦公室座機(jī)，讓他們隨時(shí)隨地保持連接，商業(yè)級(jí)通信盡在掌握。 病童家屬也可以利用這些功能保證自己即便離開孩子臥室也不會(huì)漏接任何重要電話。

　　依靠Avaya IP Office內(nèi)置的中央會(huì)議橋，芝加哥地區(qū)四個(gè)麥當(dāng)勞叔叔之家、以及本地牧師會(huì)辦公室的全體員工都能根據(jù)需要，靈活召開電話會(huì)議。

　　Avaya IP Office能與慈善會(huì)使用的酒店軟件無縫協(xié)作，協(xié)助保持各種基本業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，例如家政、維護(hù)、設(shè)備管理和安全的顧客入住/退房等。

　　Avaya 4500系列以太網(wǎng)交換機(jī)及邊緣數(shù)據(jù)設(shè)備不僅用于承載語(yǔ)音呼叫，還支持互聯(lián)網(wǎng)訪問。病童家屬可以考察孩子的病況和查看電子郵件，而在麥當(dāng)勞叔叔之家進(jìn)行門診治療的孩子則能利用互聯(lián)網(wǎng)來跟上學(xué)校課業(yè)，或者和朋友交流。