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泰國(guó)外勞熱線呼叫中心開通 提供3種外語(yǔ)服務(wù)

2014-07-07 10:55:34   作者:   來(lái)源:世界日?qǐng)?bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  泰國(guó)勞工部就業(yè)廳廳長(zhǎng)素曼近日主持1694熱線呼叫中心啟用儀式。該熱線電話主要提供3種外語(yǔ)服務(wù),盡可能滿足外籍勞工的語(yǔ)言要求,為勞工提供勞務(wù)關(guān)系資訊。

  素曼指出,1694熱線提供緬甸語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)以及英語(yǔ)三語(yǔ)服務(wù),滿足外籍勞工的信息諮詢需求,外勞可以諮詢?nèi)魏闻c勞工、人口販賣等相關(guān)的問題。如果投訴問題與勞工部無(wú)關(guān),該熱線將協(xié)助將問題反饋到相關(guān)部門。

  他說,熱線試行期間將在兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)開放,即每天早上6時(shí)至9時(shí)與下午4時(shí)至晚上8時(shí)。選擇在這兩個(gè)時(shí)間段開放服務(wù),主要是為了方便勞工,因?yàn)檫@是上班前和下班後時(shí)間,勞工有充裕的時(shí)間諮詢問題。

  素曼表示,該熱線電話中心將試行兩個(gè)星期,如果外籍勞工關(guān)注人數(shù)較多,且獲得良好反饋,該廳將增加熱線負(fù)責(zé)人,并逐步增加語(yǔ)種,延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

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