據(jù)國外媒體報道，華為和中興通訊這類中國電信設(shè)備供應(yīng)商有時會被誤認(rèn)為是雇傭了大量工人的低成本中國制造商。但實(shí)際上，這兩家公司很大一部分工作是開發(fā)可以使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)作的軟件。
比如，華為的大多數(shù)工程師從事軟件工作，而不是硬件。該公司將超過半數(shù)的硬件制造業(yè)務(wù)外包給蘋果公司的供應(yīng)商鴻準(zhǔn)精密工業(yè)股份有限公司（Foxconn Technology Co., 簡稱：鴻準(zhǔn)精密）及其他組裝企業(yè)。
近來，中國企業(yè)對軟件業(yè)務(wù)的關(guān)注變得更為明顯。中興通訊旗下的軟件子公司中興軟創(chuàng)（ZTEsoft Technology）目前計(jì)劃對印度業(yè)務(wù)投資不超過4,000萬美元，并計(jì)劃在年底前招聘不超過300名印度工程師。
中興通訊正試圖擴(kuò)大其低成本軟件業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)不僅面向電信運(yùn)營商，還面向醫(yī)療保健、能源、運(yùn)輸?shù)绕渌袠I(yè)的客戶。在經(jīng)濟(jì)疲軟之際，全球電信運(yùn)營商不愿增加新硬件設(shè)備方面的開支。在這一背景下，中興通訊把業(yè)務(wù)重心放在了軟件和服務(wù)上。
在電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及軟件市場，中興通訊面臨來自瑞典愛立信（Ericsson）以及華為等規(guī)模更大的競爭對手的挑戰(zhàn)，所以專注于低成本軟件業(yè)務(wù)可能會給中興通訊的利潤率帶來更大壓力。不過，該公司預(yù)計(jì)其投資將會取得回報。
一方面，中興通訊在印度的最新投資是拓展其在印度龐大電信行業(yè)業(yè)務(wù)的一個方式。對中興通訊而言，印度電信業(yè)是一個潛力巨大的市場。中興軟創(chuàng)國際業(yè)務(wù)主管Ben Yong表示，該子公司2014年印度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)是1.60億美元，2012年收入為2,000萬美元左右。
IDC信息技術(shù)服務(wù)和軟件業(yè)務(wù)研究經(jīng)理Kavita Bhadauria表示，與此同時，中興通訊還可以利用印度的軟件人才和資源，開發(fā)面向歐洲，中東以及非洲等其他市場的新產(chǎn)品和服務(wù)。
中興軟創(chuàng)表示，已經(jīng)向70多個國家的電信運(yùn)營商提供了用于計(jì)費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)操作的軟件，其中包括Telenor、沃達(dá)豐（Vodafone Group）、澳大利亞電信（Telstra Co.）以及Bharti Airtel等大型電信運(yùn)營商。
