Mzinga聯(lián)合 Babson在去年夏天做了一個社會化媒體應(yīng)用的調(diào)查，樣本是媒體、金融、咨詢、營銷、人力資源、工程等行業(yè)的555家機構(gòu)。Mzinga在公司新聞中披露了調(diào)查的主要結(jié)果，報告全文可以在slideshare上瀏覽/下載。
　　你目前是否出于商業(yè)目的在使用社會化技術(shù)？是86%，否10%，其他4%。
　　你在商業(yè)的什么方面使用社會化技術(shù)？單位：%

Internal Collaboration & Learning 內(nèi)部合作和學習 39%

Customer Service & Support 客戶服務(wù)和支持 29%

Human Resources 人力資源 21%

Product Development 產(chǎn)品開發(fā) 14%

　　數(shù)據(jù)來源：Survey: Social Software in Business, via doc
　　你目前正在使用的社會化應(yīng)用或技術(shù)？
　　請為你是怎樣使用這些應(yīng)用和技術(shù)的提供進一步細節(jié)。
　　你現(xiàn)在怎樣部署這些應(yīng)用？單位：%

集成到你網(wǎng)站或其他網(wǎng)站 61%

作為獨立的社區(qū)網(wǎng)站 40%

作為來自第三方網(wǎng)站(如Facebook等)的社會化widgets 39%

Intranet 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 1%

　　數(shù)據(jù)來源：Survey: Social Software in Business, via doc
　　你使用的是廠商提供的、自主擁有的或是免費/試用的解決方案？單位：%

Proprietary solution? 自主擁有的解決方案 26%

Other 其他 18%

　　數(shù)據(jù)來源：Survey: Social Software in Business, via doc
　　這些社會化技術(shù)是作為你業(yè)務(wù)的進行中組成部分，或主要是以個案方式為基礎(chǔ)（針對事件、活動等）？單位：%

Case-by-case basis 以個案方式為基礎(chǔ) 28%

Other 其他 4%

　　數(shù)據(jù)來源：Survey: Social Software in Business, via doc
　　你為社會化媒體措施分配預(yù)算經(jīng)費或人力資源嗎？有預(yù)算40%，無預(yù)算60%；有人力57%，無人力43%。
　　在實施社會化媒體中你面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
　　你怎樣評估社會化媒體項目？

你的社會化技術(shù)供應(yīng)商或應(yīng)用能展示你的投資回報嗎？是8%，我不知道44%，否41%，其他7%。

調(diào)查顯示的各種社會化應(yīng)用有：博客，LinkedIn，F(xiàn)acebook，虛擬會議(virtual meetings)，微博(如Twitter)，Youtube，聊天室，組合多種社會化工具的獨立社區(qū)網(wǎng)站，以及論壇。

互聯(lián)網(wǎng)那點事