英國通信辦公室稱，IP電話服務商必須明確他們是否允許用戶撥打緊急服務電話，IP電話服務商還必須披露是否向接線員提供目錄幫助和接入服務，還必須明確客戶是否可請求分列的呼叫列表。新規(guī)章是英國IP電話業(yè)界的首個規(guī)定，它將從6月開始生效。英國IP電話服務商協(xié)會認為，新規(guī)定將增加英國IP電話服務商的執(zhí)行成本，與那些在英國做生意的海外服務商相比，本土服務商將處于不利地位。因此將產(chǎn)生嚴重的不平衡。據(jù)了解，在美國，聯(lián)邦通信委員會規(guī)定，如果網(wǎng)絡電話服務商不讓用戶呼叫緊急服務電話，那么他們就不能發(fā)布宣傳IP電話服務的廣告。

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