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戴爾印度呼叫中心將再聘1200名員工

2005-03-22 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  戴爾目前在印度有7000名雇員,是美國之外員工最多的國家。邁克爾說,我認為印度也是我們的一個大市場,我們正在快速擴張。目前,戴爾在印度南部城市海德拉巴和班加羅爾各有一個呼叫中心。
  印度欣欣向榮的業(yè)務過程外包(BPO)業(yè)務對于通用電氣、美國運通等國際巨頭都非常有吸引力。分析人士稱,通過向印度外包業(yè)務過程,戴爾等公司能夠節(jié)約40%-50%的成本。
  盡管沒有披露在印度的準確投資數(shù)字,但邁克爾表示,戴爾已經(jīng)在印度投資了數(shù)以千萬美元計的資金。他說,我們在亞洲的增長非常迅速,當然我們在歐洲和美國也實現(xiàn)了增長。
  邁克爾表示,戴爾將在東歐建立一座新的計算機生產(chǎn)工廠,但他沒有透露具體的細節(jié)。戴爾在全球6個地方建立有計算機生產(chǎn)工廠,以節(jié)約物流成本。在歐洲建議第二座工廠是為了加強與惠普的競爭,歐洲是惠普在PC銷售上超過戴爾的為數(shù)不多的幾個大市場之一。
  在印度,本土計算機廠商HCL Infosystems和IBM排在戴爾之前。IBM、惠普都在印度國內(nèi)組裝PC,但戴爾卻需要進口PC進行銷售,使得它的成本較高。去年,印度的PC市場增長了34%。分析人士預計,由于價格下降、競爭激烈等因素,未來三年印度的PC銷售量將翻一番還要多。

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