3月24日，以“塑造未來技術改善溝通體驗”為主題的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（CTI）在北京遼寧大廈隆重召開，神州泰岳攜旗下小富機器人4.0產(chǎn)品重磅亮相。在研討會環(huán)節(jié)，神州泰岳董事副總裁楊凱程發(fā)表了《神州泰岳“認知+”全媒體時代的人工智能》的精彩演講。以下是演講視頻。