由CTI論壇主辦的2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于3月27至28日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議的主題是：互聯網環(huán)境下的通信與協作。Grandsys北京宏盛高新技術有限公司 CRM事業(yè)部產品總監(jiān)胡振涵出席此次會議并發(fā)表主題演講《語音識別與呼叫中心創(chuàng)新方案》
詳見大會官網：http://thedanielweber.com/expo/2014/ccec2014spring/index.htm
北京宏盛胡振涵：語音識別與呼叫中心創(chuàng)新方案
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