通過將智能語音和云呼叫中心技術(shù)結(jié)合，天潤融通為大眾點評定制出智能語音預(yù)定系統(tǒng)，用語音自動預(yù)定服務(wù)替代傳統(tǒng)的人工預(yù)定模式，由于無需組建規(guī)模龐大的呼叫中心團(tuán)隊，預(yù)定成本也能得到有效控制。