日前，市場調(diào)研公司Infonetics發(fā)布其最新的2014年 IP語音（VoIP）和統(tǒng)一通信（UC）服務(wù)和用戶市場報告。

　　分析員點評：

　　Infonetics VoIP、UC和 IMS首席分析師Diane Myers稱：“企業(yè)VoIP服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了早期的預(yù)期，主要是由于全球范圍內(nèi)日益普及的SIP中繼和云服務(wù)的促進(jìn)。托管UC服務(wù)正在興起，主要是由于中端市場和大型企業(yè)在評估，以及將更多的應(yīng)用移到云。”

　　VoIP和UC服務(wù)市場概況：

　　*2013年全球商業(yè)和住宅VoIP服務(wù)市場同比增長了8％，到達(dá)680美元；

　　* 2013年主要在北美地區(qū)的推動下SIP中繼市場上漲了50％，且預(yù)計2014年EMEA地區(qū)將出現(xiàn)強(qiáng)勁增長；

　　*2013年托管PBX和UC服務(wù)銷售額相比2012年增長了13%；

　　*2013年全球住宅VoIP用戶數(shù)達(dá)到2.12億戶，同比上漲8%；

　　*管理服務(wù)受益于IP PBXs的繼續(xù)使用：約10%-20%新的IP PBXs銷售是管理服務(wù)或者外包合同的一部分；

　　* Infonetics預(yù)計全球范圍內(nèi)VoIP服務(wù)市場繼續(xù)強(qiáng)勁增長，到2018年將達(dá)880億美元。