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超過(guò)半數(shù)澳大利亞和新西蘭呼叫中心擬增技術(shù)投資

2011-10-10 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  CTI論壇(ctiforum)10月10日消息(編譯/馮欣):據(jù)最新調(diào)查,85%的澳大利亞和64%的新西蘭呼叫中心經(jīng)理表示,他們將在未來(lái)12個(gè)月增加他們對(duì)IT支出基礎(chǔ)設(shè)施。 與此同時(shí),39%的澳新銀行呼叫中心經(jīng)理預(yù)未來(lái)一年,他們的經(jīng)營(yíng)預(yù)算將增加。
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CTI論壇報(bào)道

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