據微軟商務解決方案事業(yè)部大中華區(qū)總經理孫志偉介紹，Dynamics CRM 2011與上一代產品相比，在技術架構上進行了非常大的改變，提供了超強的可配置性、企業(yè)的可擴展性、與現有應用程序和數據庫的互操作性，讓用戶在熟悉的界面上能夠更加快速、高效地進行實時分析業(yè)務狀況，從而大幅提高生產效率。
“微軟Dynamics CRM 2011僅用1~2天，就可以搭建出滿足用戶需求的應用，與友商的產品和解決方案相比，往往是最快的�！睂O志偉強調，雖然從價格上看，微軟Dynamics CRM 2011只是友商產品精簡版的價格，“但原因是我們不希望市場上的CRM那么貴，我們希望用最劃算的價格，給用戶提供完整版的產品，帶頭給用戶一個最佳性價比的產品�！�
此外，孫志偉還透露，微軟Dynamics也已經有了云計算的解決方案，但基于法律、法規(guī)和政策的合規(guī)性，這套產品尚未在中國發(fā)布，“不過，微軟非常愿意與合作伙伴們在云計算CRM領域開展合作�！彼f。
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