CTI論壇(ctiforum)9月25日消息:隨著社區(qū)的發(fā)展和人們生活水平的提高，百姓對水電煤氣等公用事業(yè)機構(gòu)的服務(wù)越來越關(guān)注，與此同時，為百姓提供更全面的服務(wù)、切實解決用戶的實際問題也逐漸成為公用事業(yè)機構(gòu)的工作重點。為了提高服務(wù)質(zhì)量、切實解決實際問題，同時樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，各公用事業(yè)機構(gòu)都在積極引進先進的服務(wù)理念，利用先進的呼叫中心技術(shù)和管理模式更好地提升服務(wù)。

　　英立訊科技是一家國際知名的一體化架構(gòu)客戶聯(lián)絡(luò)中心及解決方案的提供廠商，在聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)擁有十余年的豐富經(jīng)驗，一貫把為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重心，已經(jīng)建立了一系列完善的中國本地化的服務(wù)支持體系，采用“客戶經(jīng)理+解決方案專家+交付專家”三位一體的技術(shù)支持和服務(wù)體系，英立訊科技技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了中國本地化，擁有一批精通聯(lián)絡(luò)中心項目咨詢、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、軟硬件技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)、項目管理和質(zhì)量控制的專業(yè)工程師，在對用戶進行技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)方面具有豐富的經(jīng)驗。

CTI論壇報道