他表示，目前國內PC to PHONE用戶約1500萬，話務總量約40億分鐘，只占到很小的比例。現(xiàn)在的主要問題是個人用戶的續(xù)費充值方面，很多個人用戶希望使用VOIP產品，但是在付費方面又擔心被騙，非常矛盾。VOIP服務提供商規(guī)模一般都比較小，品牌認知度較低。服務商的發(fā)展受到了多方面的限制，從而導致品牌建設、運營維護支持、網(wǎng)絡支付體系制度等均有待進一步完善，與專業(yè)的電子商務提供商、即時通訊平臺等相比較存在有較大的差距，誠信和品牌建設問題已成為制約企業(yè)發(fā)展的一大障礙。

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