2007/05/29
前幾天，一個(gè)朋友想去錢(qián)柜唱歌，在訂位置的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)錢(qián)柜的客服方式非常有趣。在用電話跟錢(qián)柜進(jìn)行定位確認(rèn)時(shí)，其客服人員留下了朋友的手機(jī)號(hào)碼。過(guò)去錢(qián)柜都是打電話告知客戶房間號(hào)多少，保留時(shí)間到幾點(diǎn)�，F(xiàn)在朋友卻在很短的時(shí)間內(nèi)收到了錢(qián)柜發(fā)來(lái)的手機(jī)短信，上述信息都在手機(jī)中了。隨后還收到了一些促銷信息，比如酒水優(yōu)惠等等。最近，中國(guó)移動(dòng)全力推出一項(xiàng)無(wú)線網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)中心（簡(jiǎn)稱ADC），無(wú)線網(wǎng)站是ADC業(yè)務(wù)首批達(dá)標(biāo)和推廣的應(yīng)用服務(wù)，等同于IT界常說(shuō)的ASP模式，將各種企業(yè)應(yīng)用，如內(nèi)部辦公、進(jìn)銷存、客戶關(guān)系等業(yè)務(wù)部署在一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)上，中小企業(yè)可以隨時(shí)上網(wǎng)使用，僅需要繳納少量的租用費(fèi)。
“ADC只是前期試驗(yàn)，將來(lái)軟件、硬件、終端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都可以在其中買(mǎi)到�！苯鸬ヂ�(lián)網(wǎng)事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)余凱銳說(shuō)。將軟件、硬件等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，收入移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)旗下，從而打造“IT沃爾瑪”是中國(guó)移動(dòng)瞄準(zhǔn)3G而醞釀的宏偉藍(lán)圖。
億美軟通作為首批獲得中國(guó)移動(dòng)系統(tǒng)集成商資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)，是目前惟一與中國(guó)移動(dòng)簽約提供無(wú)線網(wǎng)站產(chǎn)品技術(shù)支持的公司，于光輝表示：在3G到來(lái)之前，億美已經(jīng)與一些公司的平臺(tái)建立好聯(lián)系，并已經(jīng)為其用戶進(jìn)行服務(wù)了。當(dāng)3G真正到來(lái)時(shí)，在這個(gè)平臺(tái)上就可以做更多的行業(yè)應(yīng)用，在WAP網(wǎng)站上，可以做營(yíng)銷類的、客戶服務(wù)類的，也可以做管理類的。總結(jié)起來(lái)就是從技術(shù)上一定要全面面向3G，從行業(yè)應(yīng)用上要從用戶需要出發(fā)。這是打在移動(dòng)商務(wù)身上的標(biāo)志性特征，否則就是在講虛假的移動(dòng)商務(wù)故事了。
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