目前，國內電信市場出現了“七足鼎立”的格局，作為最早在國內開通IP業(yè)務、最早推出VPN（虛擬專網）數據業(yè)務的運營商——吉通公司，一向低調。但今年吉通先是與瑪塞簽約，共建安全IP網絡，后又與遠程訪問服務商iPass公司結成戰(zhàn)略聯盟，實現國外漫游業(yè)務，再與北電、神州數碼攜手，共建全國多業(yè)務骨干網。
看來，2001年吉通要大展拳腳了。
吉通公司數據業(yè)務部副總經理孫向東
吉通到底怎么想的？它還要做些什么？吉通的威力到底在哪兒？
由吉通作為業(yè)主規(guī)劃、建設和運營的金橋工程曾是 “九五”信息化的重點工程，目前已具有了一定的規(guī)模，融合了各種數據通信技術、衛(wèi)星與地面通信線路互為備份的網絡，骨干網絡的帶寬達到155M，國際出口達到了171M。7月，吉通與北電、神州數碼合作，共同建設其全國范圍內的全國多業(yè)務骨干網（ATM），新的吉通ATM/FR網由匯接層和區(qū)域層組成，在網絡層次上各節(jié)點分為：核心節(jié)點、一級節(jié)點、二級節(jié)點。其中核心節(jié)點的交換容量將達到40G，根據公司的建設規(guī)劃，從2001年到2003年，吉通ATM/FR網將分別覆蓋到20、60、100個節(jié)點城市。據悉，本期工程將于2001年9月正式建成開通，覆蓋節(jié)點為20個，配置節(jié)點交換機設備20套，端口數為2000個。
吉通公司總裁齊鳴秋表示：“2001年是吉通公司及金橋網建設大發(fā)展的一年，骨干網帶寬將進一步擴寬以滿足市場的需要，將大規(guī)模增加網絡節(jié)點，提高金橋網的覆蓋率，以使網絡的規(guī)模、業(yè)務與服務的水平都上到一個新的臺階。本期ATM多業(yè)務骨干網將有助于吉通公司全面拓展數據業(yè)務，極大地增強吉通公司參與市場競爭的綜合實力�！�
此外，吉通在網絡安全系統、網絡計費系統等方面在不斷地更新。目前國內在數據業(yè)務領域的網管還是空白，而國外已有幾十年，甚至上百年的經驗，吉通正在努力縮小跟發(fā)達國家的差距，站在新的電信運營商的角度上，為客戶提供一個穩(wěn)定的數據通信的網絡基礎業(yè)務平臺。
在多年的工作中，吉通發(fā)現，客戶最關心的問題集中在下面幾點：第一，網絡什么時候能通，能提供怎樣的服務；第二，資費是否合理；第三，如果出了問題，售后服務是否好。吉通公司數據業(yè)務部副總孫向東認為：像吉通這樣的新運營商，需要選擇明確的市場定位，涵蓋所有用戶的所有業(yè)務是不可能的，這需要很大的網絡基礎與網絡平臺，因此，“吉通要明確自己的市場定位和客戶群，服務好該類客戶群，并得到一些新的電信服務�！奔ǘㄎ蛔约悍⻊沼谄髽I(yè)用戶，這些企業(yè)對網絡通信的需求大，對網絡新技術的采用會比較快，而吉通自身是新興的電信運營商，對新技術的采納比較快，因而，這是吉通發(fā)展的重要步驟。
本著服務企業(yè)應用的思路，吉通成為首家在全國推VPN服務的運營商。另外，在推專線服務時，最早向客戶推出如下的承諾：在1個月內開通所有客戶網絡；在網絡架構上作到樹狀型網絡架構來提供服務，在服務上下工夫，主要體現在：1.推出7×24小時服務制度，任何時候公司都有人提供服務；2.承諾一個截止時間，用戶的網絡一定調通；3.為客戶提供一站式服務，用戶只需跟銷售打交道，跟吉通簽約后，后續(xù)的整個管理不需要用戶去跑。
對運營商而言，最先進技術不一定是最好的，實際上，首要的目標是搞清客戶在哪里；其次，客戶需要的是什么；第三，拿什么來滿足客戶的需要。吉通并不因為技術最先進就一定要用它，這樣會陷入一個死循環(huán)。作為運營商，客戶需要什么，就給客戶什么；并不是客戶希望這個，你卻告訴他那個，你要花很多的力氣去做，而用戶卻并不希望要。因而在技術選擇上，吉通的原則是：一切以市場、客戶為導向。
吉通現在非�？粗貞�，因為吉通不光做線路的接入，還做應用的服務。作為吉通三大業(yè)務之一的衛(wèi)星業(yè)務，衛(wèi)星市場很不錯。早期，衛(wèi)星提供的是Internet接入，如上海大眾建立起的衛(wèi)星網，中國黨校的全國電話會議教育網等。在中國，由于幅員遼闊，通信資源不夠發(fā)達，因而，像多媒體、數據采集等尚少，由于衛(wèi)星不受地理位置的限制，業(yè)務發(fā)展較穩(wěn)定。目前，衛(wèi)星用在島嶼、油田等不宜鋪設光纜和線纜的地區(qū)，以及一些臨時設施。
隨著現在的城市規(guī)劃和建設，光纜鋪設得越來越多，因而，衛(wèi)星市場在收縮。是否衛(wèi)星市場將不樂觀了呢？孫總列舉了電信發(fā)達的美國，遍布各地的加油站通過衛(wèi)星應用軟件，可把加油站的信息輸入到中央銀行的處理器中，執(zhí)行扣付款。因此，孫總說，“我們看好衛(wèi)星市場，尤其是在應用方面。”
早在做Internet服務時，吉通是國內最早推出漫游服務技術的，并早就可在國內漫游。隨著現在人們出國機會的增多，人們需要在國外同樣能上網、查郵件、訪問網站。但有時在國外上網不方便，人們只能通過撥長途電話到北京，上Internet，花費大量的金錢，并給工作帶來不便。于是，吉通找到iPass這樣一個國際上很大的漫游組織，與之合作，在全球150多個國家和地區(qū)提供漫游服務。
如何理解漫游技術呢？“漫游就是在國內申請的賬號，在國外的城市可通過軟件，選擇出該城市名后，軟件可列出用戶在當地可撥打的ISP的賬號和密碼�！庇脩糁灰c擊該賬號和密碼，就可實現上網�！坝脩舻馁M用直接跟吉通一次結清，不需要跟其他公司的網絡發(fā)生費用問題”。據悉，吉通在6月份與iPass完成了簽約，經過這幾個月的系統調試和試驗，預計9月底之前，將該業(yè)務推到市場。
吉通推出的167漫游業(yè)務，也體現了其一貫的宗旨，吉通依然將客戶鎖定在企業(yè)用戶，瞄準此類用戶的漫游需求。在具體的技術實現上，孫總介紹，只是在計費方面做一些調整，使之與國外的計費系統兼容。
目前，吉通也在炒無線ISP的概念，如統一消息服務等。圍繞著客戶的需要，用戶訪問Internet，可通過傳真等其他方式。
早期為用戶連線時，用戶要求幫吉通做網頁、網站，但很長時間后，網站或網頁無人更新。詢問客戶才知道，公司中只有幾個懂計算機的人上網，其他人不太會用網絡。于是，孫總說，“我們在考慮，客戶真正需要的是什么，如果網上有現成的一些應用office或辦公軟件，企業(yè)是否愿意用。”在經過廣泛的調查后，吉通跟美國公司合作，共同開發(fā)出網上辦公新模式，一個規(guī)模小的公司，可不必要購買辦公軟件，免除安裝麻煩、價格貴的煩惱，企業(yè)用戶在網上注冊了賬號后，公司中的其他員工都可通過該網站使用網上辦公，將一些公司的動態(tài)等信息登在網上，形成一個網上辦公的新形式。一個幾十人的公司，每月的花費只有幾百元，這體現了吉通處處以企業(yè)用戶為本，切實為企業(yè)做實事的初衷。據悉，目前該系統已通過了測試，不久將正式啟用。但愿如孫總所說，“吉通承諾給用戶的就一定要實現�！�
