AudioCodes Live for Microsoft Teams 是一組托管服務(wù)，可消除 Teams 協(xié)作、統(tǒng)一通信和企業(yè)電話集成的復(fù)雜性。它提供了到 Teams 的無縫、快速和經(jīng)濟(jì)高效的遷移，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的語音和視頻協(xié)作。這種完全托管的服務(wù)還包括設(shè)備即服務(wù)、監(jiān)控和管理工具以及應(yīng)用程序。
與傳統(tǒng)的資本支出方案相比，AudioCodes Live 服務(wù)的靈活性，輕資產(chǎn)，高質(zhì)量，易運(yùn)維等特點(diǎn)廣受用戶青睞。
成功案例
從傳統(tǒng)語音平臺平滑安全的遷移到云通信平臺
客戶背景
某知名投資公司，在全球范圍內(nèi)擁有上萬名雇員，他們的服務(wù)對象涵蓋但不限于養(yǎng)老基金、中央銀行、主權(quán)財富基金、大型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、保險公司和財富管理公司。
為了應(yīng)對目前的通信需求，客戶決定將他們的傳統(tǒng)通信平臺遷移到以微軟 Teams 為基礎(chǔ)的云通信平臺。
方案拓?fù)?/strong>
項(xiàng)目挑戰(zhàn)
1.全球部署
客戶站點(diǎn)遍及全球，如何在一套 SLA 下完成各個國家多個平臺，以及原有運(yùn)營商的 E1 對接？又如何在保護(hù)投資的前提下平穩(wěn)過渡到 SIP 中繼？極具挑戰(zhàn)。
奧科擁有專業(yè)的全球技術(shù)服務(wù)與實(shí)施團(tuán)隊(duì)，并且奧科的產(chǎn)品具有業(yè)內(nèi)最廣泛的互聯(lián)互通性，我們能與任何國家或者第三方系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) E1 或 SIP 的互聯(lián)互通。并且客戶在使用奧科 Live 托管服務(wù)的情況下，奧科會為用戶做最適合的軟硬件搭配，用戶無需額外投資硬件費(fèi)用。
2.多系統(tǒng)對接
客戶擁有Avaya/Genesys/Teams/Zoom/IPTrade/
RightFax 多個系統(tǒng)，希望在本次項(xiàng)目中能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通。
奧科憑借自身產(chǎn)品廣泛的互聯(lián)互通性，可以完美平滑地將多個音頻溝通系統(tǒng)打通。
3.平穩(wěn)/平滑過渡
客戶需要實(shí)現(xiàn)從原有 PBX 系統(tǒng)到 Teams 語音系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡，在不影響用戶使用的前提下平滑過渡。
AudioCodes Live 的 Microsoft Teams 遷移服務(wù)可幫助企業(yè)快速高效地遷移到 Teams。從設(shè)計(jì) UC 愿景和預(yù)算規(guī)劃，到詳細(xì)的技術(shù)配置指導(dǎo)、用戶采納規(guī)劃等等，奧科提供企業(yè)遷移到 Teams 所需的一切服務(wù)。奧科專業(yè)的咨詢和服務(wù)專家會在您 Teams 之旅的每個階段（規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)營）與您進(jìn)行接洽，為企業(yè)量身定制遷移計(jì)劃，確保無縫過渡。
4.降低運(yùn)維成本
客戶希望通過使用新方案降低運(yùn)維成本，但同時不能降低運(yùn)維質(zhì)量。
奧科 Live 解決方案的主要特點(diǎn)之一就是降低客戶對于設(shè)備運(yùn)維的復(fù)雜度。
通過奧科專業(yè)的監(jiān)控管理軟件 OVOC 和強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助客戶運(yùn)維奧科設(shè)備，定時給客戶提供設(shè)備運(yùn)維報告，在系統(tǒng)出現(xiàn)問題征兆之前，就能給予客戶預(yù)警。同時，在問題出現(xiàn)的時候也能及時解決。
5.嚴(yán)格的安全規(guī)范
由于客戶屬于金融行業(yè)，保護(hù)信息安全乃重中之重。奧科充分考慮到了客戶對安全的重視，對日志中所有敏感信息都做了適當(dāng)隱藏，并對客戶內(nèi)部設(shè)備的管理全部通過客戶認(rèn)可的安全連接接入。
想了解更多關(guān)于 AudioCodes Live for Microsoft Teams 服務(wù)，歡迎隨時聯(lián)系我們！
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