當(dāng)前各地疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，病毒不斷變異，讓疫情的最終走向存在很大不確定性。為進(jìn)一步筑牢疫情防控屏障， 有效預(yù)防新冠，各街道不斷加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，在新冠疫苗接種工作上持續(xù)發(fā)力，通過網(wǎng)格員精細(xì)化巡查、線上推廣和敲門行動，多措并舉推進(jìn)新冠疫苗加強(qiáng)針接種工作。

　　在疫情防控的關(guān)鍵時期和吃勁階段，要求網(wǎng)格員對社區(qū)人員進(jìn)行逐一巡查，不僅面臨人手不足的情況，同時存在傳播鏈條感染風(fēng)險。

　　北京市石景山區(qū)某街道認(rèn)真貫徹落實(shí)北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)會議精神，按照市級要求，社區(qū)防疫工作人員要對4000余名轄區(qū)居民進(jìn)行接種加強(qiáng)針宣講和通知，并要核實(shí)相關(guān)信息。常規(guī)由人工進(jìn)行電話聯(lián)系，平均每通電話3分鐘，預(yù)計(jì)耗時200小時。

　　該街道創(chuàng)新工作形式，引入人工智能等先進(jìn)技術(shù)支撐，采用捷通推出的靈云智能防控外呼機(jī)器人。由任務(wù)下發(fā)到需求對接、全量外呼并返回最終結(jié)果，整個流程不足2.5小時，極大地提升了街道社區(qū)再摸排再統(tǒng)計(jì)效率，用信息化、智能化手段有力支撐了新冠疫苗“應(yīng)接盡接、應(yīng)接快接”的工作部署，為建設(shè)免疫社區(qū)提供了有力的保證。

　　靈云疫情防控外呼機(jī)器人同時被應(yīng)用在人員流調(diào)和健康狀況查詢方面，并將電話結(jié)果進(jìn)行匯總收集并生成分析報(bào)告，對受訪者打上不同的標(biāo)簽，再定向、定點(diǎn)推送給防控指導(dǎo)工作人員等，方便防疫工作開展。把社工從繁重的電話追蹤隨訪中解脫出來， 將更多精力投入到一線防疫和民生保障工作中，筑牢群防群控防線。