與以往不同，此次人口普查工作有了顛覆性變化，國家積極鼓勵將信息化技術(shù)手段應(yīng)用于人口普查工作中，人工智能在統(tǒng)計工作中被廣泛應(yīng)用。為響應(yīng)政策號召，思必馳推出人口普查機器人全面助力第七次人口普查工作。

　　面對我國人口基數(shù)大，普查工作環(huán)節(jié)多，普查內(nèi)容較復(fù)雜等情況，傳統(tǒng)人工調(diào)查方式時效較低且人力成本過高。針對這一現(xiàn)狀，思必馳人口普查機器人通過語音外呼可輔助人普工作組高效完成，前期宣傳、調(diào)查、預(yù)約上門等重復(fù)性工作，同時通話內(nèi)容可自動生成調(diào)研報表，方便后期統(tǒng)計。

　　目前思必馳人口普查機器人已在天津、江蘇、江西、遼寧等多地社區(qū)社區(qū)應(yīng)用，并取得了顯著的效果。

　　蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道東韻社區(qū)利用思必馳人口普查機器人，僅用了2個多小時就完成了東韻社區(qū)第一份9518人名單的外呼及信息收集工作，并依托大數(shù)據(jù)平臺生成外呼情況的詳細(xì)報告。

　　人口普查機器人并非思必馳AI機器人在政務(wù)領(lǐng)域的首次應(yīng)用。依托自研的全鏈路語音語義技術(shù)和AI語音語言中臺能力，基于對政務(wù)場景的深度研究和長期深耕，思必馳打造了定制化解決方案與自助化服務(wù)（“機器人超市”）。目前已服務(wù)近1000個基層政務(wù)組織，涵蓋了包括疫情防控、突發(fā)事件通知、居民體檢通知、垃圾分類宣傳、網(wǎng)格化管理、各類繳費通知、智能催報、政務(wù)熱線等100多個政務(wù)場景。

　　此前，思必馳疫情防控機器人服務(wù)了全國800多個社區(qū)，共呼出600多萬通電話；蘇州太倉的12345政務(wù)服務(wù)熱線，通過思必馳打造的挪車機器人一舉解決了占業(yè)務(wù)量70%的挪車訴求；某地市場監(jiān)督管理局、某地車管所則利用思必馳智能外呼機器人，大幅提高了行政效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　人口普查機器人是繼疫情機器人、挪車機器人之后思必馳又一項針對政務(wù)工作的重要解決方案。隨著人口普查的全面展開，思必馳人口普查機器人必將應(yīng)用于更多地區(qū)和群眾，進(jìn)一步助力政務(wù)服務(wù)”智能化”。