南京市衛(wèi)健委應(yīng)急辦主任許燕介紹說，近年來，逐步將12320打造成為百姓醫(yī)療健康服務(wù)的第一窗口，服務(wù)方式涵蓋電話、網(wǎng)站、微信、APP等多種渠道，市民動(dòng)動(dòng)手指，撥打電話或手機(jī)上操作，就可以得到很多的醫(yī)療健康服務(wù)。
南京市衛(wèi)生信息中心12320管理科科長管世俊介紹，今年12320將陸續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)門戶、人工智能預(yù)約掛號(hào)、聲紋識(shí)別、健康畫像等一批基于高科技的健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)12320從健康信息服務(wù)向健康醫(yī)療服務(wù)的轉(zhuǎn)變，彰顯高科技、精準(zhǔn)化、個(gè)性化、人性化的特點(diǎn)。
