Equiinet 的 SINA（軟交換系統(tǒng)）與 CINA（呼叫中心系統(tǒng)），均可以為客戶實(shí)現(xiàn)以上兩項(xiàng)功能。

　　為了解決在不可控因素的影響下，通訊系統(tǒng)依然可以正常工作，高度保障用戶的通訊不中斷，因此需要采用雙機(jī)熱備模式，來保障系統(tǒng)的高可靠性。

　　雙機(jī)熱備是將 Hearbeat、PostgreSQL 主從配置和守護(hù)進(jìn)程相結(jié)合。

　　Heartbeat 負(fù)責(zé)主從服務(wù)器之間相互發(fā)心跳包，當(dāng)檢測(cè)到主服務(wù)器規(guī)定時(shí)間內(nèi)不發(fā)心跳包時(shí)，說明主服務(wù)器出現(xiàn)故障，Heartbeat 會(huì)立即將從服務(wù)器設(shè)置為主服務(wù)器，使通訊系統(tǒng)不會(huì)因故障而影響使用。

　　數(shù)據(jù)庫的雙機(jī)熱備配置，會(huì)在用戶向數(shù)據(jù)庫中寫數(shù)據(jù)時(shí)，同時(shí)寫入主、從服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫，當(dāng)其中主數(shù)據(jù)庫故障、癱瘓時(shí)，可立即將數(shù)據(jù)遷移至從服務(wù)器，從而避免數(shù)據(jù)丟失。

　　當(dāng)主服務(wù)器故障時(shí)，使用從服務(wù)器作為主服務(wù)器來提供系統(tǒng)功能。此時(shí)需要守護(hù)進(jìn)程來實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。若檢測(cè)到所守護(hù)的進(jìn)程停止工作，守護(hù)進(jìn)程會(huì)嘗試將其重新啟動(dòng)，進(jìn)而保證無論是主還是從服務(wù)器的系統(tǒng)都運(yùn)行正常。

　　除了Heartbeat 外，相當(dāng)于單機(jī)的軟交換服務(wù)器，還要做PostgreSQL 數(shù)據(jù)庫的主從同步和故障切換。如此做是為了保障2個(gè)軟交換節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)配置一模一樣。當(dāng)故障服務(wù)宕機(jī)后，備用服務(wù)器自動(dòng)切換，并且 PostgreSQL 數(shù)據(jù)庫角色切換為主。

　　系統(tǒng)主要由三部分組成：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、軟交換、數(shù)據(jù)庫和電話終端。

　　其中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)呼叫邏輯部分；軟交換負(fù)責(zé)發(fā)送信令、建立語音通道；數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)記錄 CDR 等信息；電話終端可以為多種類型，如：IP 話機(jī)、模擬話機(jī)、手機(jī)、PC 軟電話等。

　　在兩臺(tái)機(jī)器上分別部署 Heartbeat，用 Eth1 接口做心跳檢測(cè)。當(dāng)軟交換1宕機(jī)后，軟交換2會(huì)自動(dòng)將 VIP 在本機(jī)的 Eth0 接口啟用。以此實(shí)現(xiàn)將原軟交換1的業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)移到軟交換2服務(wù)器上。除軟交換業(yè)務(wù)外，還有 PostgreSQL 的主從同步和主從切換腳本，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步。

　　正是由于雙機(jī)熱備，系統(tǒng)才能在各個(gè)方面如：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、軟交換、數(shù)據(jù)庫和電話終端方面為客戶保駕護(hù)航、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　有些客戶對(duì)通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求非常高，因此不僅僅要求本地的雙機(jī)熱備，甚至還會(huì)要求系統(tǒng)支持異地災(zāi)備。Equiinet 的所有系統(tǒng)都支持這個(gè)功能。

　　舉例說明：客戶北京需要1100人系統(tǒng)，上海需要900人系統(tǒng)，希望實(shí)現(xiàn)異地災(zāi)備。

　　若客戶部署的 IP 電話為雙賬號(hào)話機(jī)（即：2個(gè) SIP 賬號(hào)），那么其中一個(gè)賬號(hào)可以注冊(cè)在北京的服務(wù)器上，第二個(gè)賬號(hào)注冊(cè)在上海的服務(wù)器上，當(dāng)北京的服務(wù)器掛掉時(shí)，第二個(gè)賬號(hào)，注冊(cè)在上海服務(wù)器上的還能繼續(xù)使用，實(shí)現(xiàn)了異地災(zāi)備。

　　雙機(jī)熱備和異地災(zāi)備，就像給系統(tǒng)買了意外保險(xiǎn)一樣，當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，能當(dāng)場(chǎng)救急，使得整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

　　Equiinet 成立于1998年的英國，為英國的中小學(xué)教育市場(chǎng)提供網(wǎng)絡(luò)安全起家。2010年進(jìn)入美國西部市場(chǎng)，為中小型企業(yè)提供融合通訊服務(wù)。2014年初收購美國 Ubiquita 公司，并合并成為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來到中國，期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價(jià)比的一站式融合通訊解決方案服務(wù)。

　　Equiinet 在全球40個(gè)國家擁有超過50,000+臺(tái)服務(wù)器的部署，通過各地伙伴為全球客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國占有80%中小學(xué)教育市場(chǎng)份額；為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運(yùn)維服務(wù)；在中國，技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省，系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、強(qiáng)兼容性、多功能性與高性價(jià)比，受到了各地伙伴和客戶的認(rèn)可與好評(píng)。