思科大連全球共享服務中心致力于為全球客戶提供網絡技術咨詢和支持，為內部員工和合作伙伴提供支持服務。近年來，隨著全球客戶服務需求的變化，思科大連全球共享服務中心原有的服務內容在滿足客戶需求方面提出了更高的要求，在不確定的市場環(huán)境下，力求通過更多的創(chuàng)新來增加服務的核心價值和附加值。
業(yè)務的出色表現，離不開企業(yè)文化和人力資源管理方面的卓越創(chuàng)新。溫宏認為，戰(zhàn)略轉型，企業(yè)文化要先行，而如何吸引和保留人才，是思科大連全球共享服務中心的重點工作之一。公司用心為人才營造積極的成長環(huán)境，提供多種項目和發(fā)展機會幫助員工成長。近年來，思科大連全球共享服務中心的人力資源管理也在進行持續(xù)創(chuàng)新，多方面厚植企業(yè)文化，使 “互聯時代 共贏共生 隨處有創(chuàng)新” 的理念深入員工內心。
在接受大連日報采訪時，思科大中華區(qū)副總裁、人力資源總經理吳汶錡表示：
在思科，人力資源不是人力資源一個部門的事情，在與人才相關的話題上，業(yè)務部門和人力資源是緊密的伙伴關系。
對于業(yè)務部門來說，要想實現業(yè)務增長，最重要的條件之一就是有足夠的能干的人才。吸引、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀的人才，是兩個部門高度一致的目標。業(yè)務部門對人力資源的重視和投入、與人力資源部門建立緊密的伙伴關系，這對做服務的公司尤其重要，這樣也能給員工更好的關懷，提供廣闊的成長空間。
思科大中華區(qū)副總裁、思科技術服務（大連）有限公司總經理溫宏表示：
一直以來，思科大連全球共享服務中心致力于為員工提供一個優(yōu)越的工作環(huán)境，幫助不同年齡層次、不同閱歷背景的員工激發(fā)職場潛力，成就無盡可能。
未來，我們也將不斷嘗試更多的創(chuàng)新舉措，進一步助力員工提升多維能力，與思科一同探索、成長、學習和創(chuàng)造，不斷賦予科技全新的價值，更好地面對未來的機遇與挑戰(zhàn)。
