下樓扔個(gè)垃圾忘記帶鑰匙，出門拿報(bào)紙不小心把門關(guān)上了，從超市回來(lái)，總是大包小包的，實(shí)在空不出手來(lái)拿鑰匙開(kāi)門。這些日常中的尷尬小事，不少人都遇到過(guò)。但是隨著智能家居生活的發(fā)展，靠指紋、APP甚至語(yǔ)音識(shí)別即可輕松開(kāi)門，讓你不用再為生活瑣事所煩擾。隨著5G突破在即，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的臨近，智能門鎖逐漸成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
艾瑞咨詢據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研得出的消費(fèi)者購(gòu)買智能門鎖考慮因素
最近，智能鎖在鎖具市場(chǎng)上可謂是“風(fēng)生水起”，還一度成為了網(wǎng)紅爆款，但是也沒(méi)有逃過(guò)“人紅是非多”的定律，比如過(guò)度吹捧消費(fèi)、天價(jià)鎖具、售后服務(wù)差勁等問(wèn)題接踵而至，導(dǎo)致智能鎖接下來(lái)的發(fā)展并沒(méi)有像我們預(yù)期的那樣一路高升，數(shù)據(jù)浮動(dòng)一直趨于平平，甚至有下跌的傾向。其實(shí)總結(jié)一句就是缺乏溝通，有時(shí)候消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有得到及時(shí)的紓解，或者是沒(méi)有得到自己想要的解決方案。
近日， MyComm攜手圖騰信息，共同為三星SDS搭建三星智能門鎖的售后服務(wù)體系， 建立400咨詢中心，一站式解決解決客戶購(gòu)買智能門鎖的售前咨詢、門鎖安裝與售后維修難題，覆蓋全國(guó)一二三線城市，實(shí)現(xiàn)“10分鐘響應(yīng)，2小時(shí)上門”服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)三星智能門鎖安裝與售后的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
三星電子作為橫跨多個(gè)領(lǐng)域的集團(tuán)公司，在智能鎖領(lǐng)域布局較早。早在1999年便著手家庭智能化系統(tǒng)事業(yè)，是全球領(lǐng)先的智能門鎖生產(chǎn)廠商及智能家居綜合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商。三星是全球首家推出紅外觸摸指紋鎖、新概念自動(dòng)滑蓋智能鎖、觸屏式智能鎖和推拉式智能鎖的廠商。意在打造更安全的家居生活方式。圖騰信息作為三星手機(jī)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)的核心合作伙伴，與三星建立了超過(guò)12年的穩(wěn)健合作關(guān)系。業(yè)務(wù)包括為三星電子、三星終端手機(jī)用戶及其他廠商提供手機(jī)售后維修服務(wù)、手機(jī)配件代理銷售服務(wù)、回收檢測(cè)服務(wù)及翻新服務(wù)等。公司服務(wù)三星授權(quán)服務(wù)中心和實(shí)體連鎖門店數(shù)量近2300家，遍布全國(guó)31個(gè)省區(qū)及200個(gè)市。
21世紀(jì)是一個(gè)體驗(yàn)商品時(shí)代，用戶購(gòu)買商品不再只是滿足于價(jià)格與質(zhì)量，售后服務(wù)也成了一大最重要的環(huán)節(jié)。隨著物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等的發(fā)展，相較機(jī)械鎖，智能門鎖也更符合未來(lái)智聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的需求。憑借著三星SDS雄厚的技術(shù)儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)，圖騰信息維修售后綜合服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合MyComm在客戶服務(wù)領(lǐng)域的鼎力支持，在產(chǎn)品領(lǐng)先世界的基礎(chǔ)上，全國(guó)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，售后快捷維護(hù)。三星智能門鎖在國(guó)內(nèi)的發(fā)展道路，值得期待。
智能家居方便了人們的生活，給家庭生活提供了安全、方便、舒適等的感受，著實(shí)能提升生活品質(zhì)，希望大家的生活都越過(guò)越美好~
聯(lián)信志誠(chéng)主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
