信訪局是縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)是本級人民政府負責(zé)信訪工作的行政機構(gòu)，主要職責(zé)：（一）受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項；（二）承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項；（三）協(xié)調(diào)處理重要信訪事項；（四）督促檢查信訪事項的處理；（五）研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議；（六）對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構(gòu)的信訪工作進行指導(dǎo)；（七）負責(zé)把信訪件快速往下轉(zhuǎn)送，承擔(dān)文件速遞局功能。