友鄰?fù)ㄓ嶄浧廉a(chǎn)品可完整記錄座席為客戶提供服務(wù)時的全部電腦操作過程并轉(zhuǎn)化為視頻文件存儲于服務(wù)器中，為全面了解座席業(yè)務(wù)熟練程度、服務(wù)質(zhì)量、事后舉證提供了豐富詳實的資料。

　　友鄰?fù)ㄓ嶄浧廉a(chǎn)品基于變化的錄屏算法以保證錄屏文件足夠清晰的情況下占用最小存儲空間，單臺錄屏服務(wù)器可實現(xiàn)對300座席電腦監(jiān)控錄屏，系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)集成開發(fā)接口包含對錄屏精確啟/停控制及歷史錄屏文件查詢、回放等接口，同時系統(tǒng)自帶應(yīng)用平臺可滿足管理員對錄屏系統(tǒng)的日常管理和應(yīng)用。