強(qiáng)訊科技能夠基于傳統(tǒng)的客戶服務(wù)中心平臺(tái)，增加多媒體智能云客服解決方案，實(shí)現(xiàn)同一坐席受理語(yǔ)音和多媒體渠道接入，傳統(tǒng)客戶服務(wù)中心平臺(tái)和AI人工智能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一路由、統(tǒng)一報(bào)表。

　　強(qiáng)訊科技已經(jīng)有20多年的客戶服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)客戶服務(wù)中心的開(kāi)拓者和領(lǐng)航者，客戶分布于政府、企業(yè)、電銷(xiāo)、教育、醫(yī)院、金融、電子商務(wù)等行業(yè)，全國(guó)超過(guò)3500套設(shè)備在運(yùn)行，為用戶提供云服務(wù)、全媒體接入、智能語(yǔ)音服務(wù)、智能機(jī)器人、智能語(yǔ)音分析、CRM客戶關(guān)系管理等全套解決方案。

　　根據(jù)用戶需求，為用戶量身定做，提供公有云、專屬云和私有云的解決方案。

　　提供全媒體服務(wù)，包括語(yǔ)音、微信、手機(jī)APP、小程序、物聯(lián)網(wǎng)

　　提供智能語(yǔ)音識(shí)別、智能語(yǔ)音播報(bào)、通過(guò)統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)，為用戶夠語(yǔ)音機(jī)器人服務(wù)。

 

　　基于自主學(xué)習(xí)平臺(tái)和強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)，為用戶提供智能機(jī)器人服務(wù)。

　　對(duì)錄音文件進(jìn)行全方位的分析，實(shí)現(xiàn)全方位的語(yǔ)音質(zhì)檢和敏感詞檢索。