國網安徽電力客戶服務中心啟動應急預案，備戰(zhàn)新一輪寒潮來襲。據(jù)介紹，國網安徽電力客戶服務中心將組織帶領本輪暴雪影響較大的地區(qū)服務人員赴國網客服中心，協(xié)助客服人員了解受災現(xiàn)場及一線搶修情況，幫助減少安徽工單量派發(fā)。同時，每日將各地市公司因天氣受限無法開展搶修的地區(qū)情況匯總上報至國網客服中心，中心95598坐席人員在原有基礎上增加30%，確保客戶訴求及時傳遞、輿情信息及時上報。