自十九大提出"積極推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合"的指導方針后,各地迎來了大數據發(fā)展的利好時期,大數據作為新資源在突破傳統(tǒng)資源利用率上起到了毋庸置疑的作用,但如何讓大數據應用落地開花生根結果成為各大企業(yè)競爭的關鍵。近日,杭州東信北郵信息技術有限公司(簡稱東信北郵)成功中標中國電信云公司關系營銷畫像模型項目,積極邁出了公司2018年大數據領域市場開拓的第一步,為大數據的持續(xù)發(fā)展贏得彩頭。

中國電信作為通信運營巨頭企業(yè)之一,已經積累了大量的用戶數據,在此基礎上搭建關系營銷畫像模型及展示子系統(tǒng),通過可視化輸出客戶畫像,可以幫助運營人員分析客戶特征,有效提升營銷能力降低運營成本;另外還可以幫助企業(yè)洞察市場、判斷市場輿情,從而輔助企業(yè)進行重大事件的決策布局。
中國電信關系營銷畫像模型及展示子系統(tǒng)項目力求實現三大目標:客戶畫像精確展示、為其它環(huán)節(jié)提供數據分析服務、進行輿情分析。東信北郵憑借自身在大數據領域的技術積累成功拿下該項目,并從客戶需求出發(fā)打造適合中國電信云公司的關系營銷畫像模型,整個模型內容分為三部分:一是搭建客戶畫像展示子系統(tǒng),以可視化展示平臺的方式展示客戶畫像各個維度的數據情況,實現五維一趣的立體標簽體系數據的動態(tài)實時展示,為運營人員提供直觀的數據展現,提升精準營銷能力;二是基于電信自有數據構建關系營銷數據分析模型,為關系營銷中客流吸引、維持、增強等環(huán)節(jié)提供數據分析服務;三是通過互聯網信息爬取,挖掘市場推廣和產品運營在網絡中的輿情影響效果,開展站內站外多渠道的營銷運營分析,跟蹤供應商、分銷商、競爭者、政府機構等關系對象的實時近況,進行關系營銷輿情分析從而輔助企業(yè)決策。
東信北郵作為智慧型商業(yè)智能產品的倡導者,經過多年努力,已經在市場上取得了豐碩的成果,形成了以價值為導向,以生產性、決策性、開放性為核心能力的新型大數據產品體系。此次中標中國電信云公司關系營銷畫像模型及展示子系統(tǒng)項目,是東信北郵在數據挖掘分析及可視化展示方面技術實力的充分體現,也是大數據領域拓展新客戶的一次重要實踐。