　　近日，優(yōu)音通信與珠海華潤銀行簽約合作，今后，優(yōu)音通信將為華潤銀行提供全方位的企業(yè)通信服務(wù)。

　　珠海華潤銀行成立于1996年12月，是一家具有一級法人資格的城市商業(yè)銀行，依托華潤集團(tuán)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)背景和品牌優(yōu)勢，不斷探索銀行發(fā)展模式，并成為第一家推出直銷銀行的區(qū)域性城商行。

　　截至2016年底，華潤銀行已設(shè)立7家分行、1家總行營業(yè)部、94家支行，以及2家控股村鎮(zhèn)銀行。隨著華潤銀行的業(yè)務(wù)在全國范圍的不斷拓展，目前的通信服務(wù)已經(jīng)無法適配，一個(gè)能夠更能彰顯企業(yè)形象的400全國服務(wù)熱線、一套更加完善的通信解決方案將會更好的幫助華潤銀行開拓全國市場。

　　據(jù)優(yōu)音通信銷售主管王沖介紹，華潤銀行之前的號碼是帶有區(qū)域性的0756-96588，此次更換400全國服務(wù)熱線，華潤銀行希望新號碼能與之前的號碼匹配一致，這樣既方便老客戶記憶，又能讓新客戶快速記住。

　　了解到客戶的這些訴求，優(yōu)音通信客戶經(jīng)理劉佩配合，為其連夜加班匹配號碼，經(jīng)過連番尋找、推薦，最終華潤銀行選擇了40000-96588，將其作為企業(yè)的通信標(biāo)識。

　　在企業(yè)通信服務(wù)產(chǎn)品上，王沖則為華潤銀行準(zhǔn)備了一套完整的解決方案�？紤]銀行24小時(shí)服務(wù)的行業(yè)性質(zhì)，為其推薦了分時(shí)轉(zhuǎn)接和滿意度調(diào)查在內(nèi)的系列功能，幫助華潤銀行分流細(xì)化來電客戶的需求，分析每個(gè)轉(zhuǎn)接電話的評價(jià)數(shù)據(jù)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量。除此之外，優(yōu)音通信還可提供API接口服務(wù)，方便與華潤銀行的自有系統(tǒng)進(jìn)行對接，使華潤銀行的通信管理更加方便、快捷。

　　優(yōu)音通信作為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的創(chuàng)新領(lǐng)袖和服務(wù)商，十二年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累了龐大的客戶資源，為全球各類企業(yè)提供專屬個(gè)性化通信服務(wù)。其中，豐富的號碼資源及多樣化的通信解決方案得到了亞馬遜、上汽集團(tuán)、富力地產(chǎn)、光大銀行等眾多知名企業(yè)的青睞。

　　同時(shí)，為保證企業(yè)客戶的利益，優(yōu)音通信堅(jiān)持三方面簽（優(yōu)音通信、企業(yè)客戶及運(yùn)營商），進(jìn)而確保辦理400電話客戶的通信服務(wù)更加穩(wěn)定、安全�；谶@樣的專業(yè)態(tài)度，優(yōu)音通信在眾多競爭者中脫穎而出，成功與華潤銀行牽手合作。