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云之訊云呼叫中心防止企業(yè)信息資產(chǎn)泄露

2017-04-05 14:34:59   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  隨著個人隱私泄露問題的不斷爆發(fā),“垃圾短信”、“詐騙短信”開始橫行,對企業(yè)和個人造成不可估量的損失,對于企業(yè)和個人來說,一個安全的通訊平臺非常重要。針對這一狀況,云之訊的隱號通話、匿名通話應(yīng)運(yùn)而生。
  使用隱號通話不僅能保護(hù)客戶的隱私、防止客戶被騷擾,而且能防止企業(yè)關(guān)鍵信息資產(chǎn)泄露,目前滴滴、鏈家等知名企業(yè)都已使用云之訊的隱號通話,大大保證了人們的隱私安全問題。
  可以說通訊行業(yè)正在經(jīng)歷是從元素到服務(wù),再到平臺的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的業(yè)務(wù)需求也從標(biāo)準(zhǔn)化開始轉(zhuǎn)向了個性化定制。云之訊作為一家全能力融合通訊開放平臺,實(shí)時關(guān)注通訊行業(yè)的變化,緊跟現(xiàn)實(shí)需求,以“客戶體驗(yàn)”為本,堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,來幫助企業(yè)不斷跨越變化與對策的鴻溝,提升企業(yè)自身的競爭力。據(jù)了解,云之訊的企業(yè)員工中60%都是研發(fā)團(tuán)隊(duì),作為一家技術(shù)型創(chuàng)業(yè)公司,云之訊更傾向于在行業(yè)中深耕細(xì)作,在保障服務(wù)的基礎(chǔ)上贏得更多客戶的認(rèn)可。
  對于如何用云之訊保護(hù)方案來滿足企業(yè)信息隱私方面的需求,云之訊呼叫中心技術(shù)總監(jiān)劉君表示,通常企業(yè)都會有很多客戶資料,尤其是客戶的聯(lián)系方式,這對企業(yè)而言是非常重要的無形資產(chǎn)。一旦有員工離職,很容易將原企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)帶到新的企業(yè)去。而云之迅的解決方案則可以規(guī)避這種風(fēng)險。首先云之訊會將企業(yè)客戶的真實(shí)信息交由企業(yè)自己保護(hù),同時提供一批對外展示的號碼,供員工自己聯(lián)系或?qū)ν庹故臼褂。從這延伸到的更多應(yīng)用場景來看,既保護(hù)了個人隱私,也保護(hù)了公司信息資產(chǎn)。
  相信在云之訊的努力下,未來的企業(yè)服務(wù)也將有更不一樣的精彩發(fā)生。

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