2017年美國消費(fèi)性電子展（CES）于本月初結(jié)束，本次亞馬遜語音助理Alexa儼然成為幕后最大贏家，幾乎所有物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品都有它的蹤跡；未來消費(fèi)者只要開口出聲，不論是家中電器或汽車都可以一“口”掌握，儼然成為打開物聯(lián)網(wǎng)大門的關(guān)鍵鑰匙。

　　蘋果推出Siri，在全球掀起語音人工智能風(fēng)潮，讓消費(fèi)者得以透過語音操控iPhone，不論是撥打電話、傳簡(jiǎn)訊甚至聊天解悶，語音助理都可以輕松勝任，語音助理也成了科技業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢(shì)。

　　至于亞馬遜新推的語音助理，其運(yùn)作方式是透過聲音識(shí)別功能，將擷取到的聲音傳回后端服務(wù)器，并透過運(yùn)算解讀消費(fèi)者所表達(dá)的意思，之后再將回復(fù)對(duì)話傳回消費(fèi)者家中的喇叭音箱中，并做出所需的應(yīng)對(duì)功能。

　　亞馬遜Alexa剛推出時(shí)，僅搭載在藍(lán)牙喇叭ECHO上，功能相當(dāng)陽春，且售價(jià)及形狀大小被許多人詬病，譏笑這產(chǎn)品相當(dāng)雞肋；不過隨著亞馬遜開始改進(jìn)Alexa功能，讓它成為操控家中電器的媒介，去年亞馬遜加碼推出的縮小版ECHO Dot，已一躍成為感恩節(jié)的熱銷商品。供應(yīng)鏈企業(yè)預(yù)測(cè)，去年全年ECHO系列產(chǎn)品出貨量約落在600～700萬臺(tái)之間。

　　Alexa的成功，積極與各行各業(yè)跨業(yè)合作。好比LG就推出一款智能冰箱，使用者可透過內(nèi)建的Alexa來查詢食譜、天氣、在線購物；中國手機(jī)品牌華為也在本月初于美國推出搭載Alexa的智能手機(jī)；汽車大廠福特推出內(nèi)建語音助理的車用娛樂系統(tǒng)；另有其他大廠推出內(nèi)建Alexa語音助理的機(jī)器人，顯示亞馬遜的Alexa語音助理在應(yīng)用面已相當(dāng)成熟，亦即未來家中只要有一臺(tái)亞馬遜ECHO藍(lán)牙喇叭，消費(fèi)者就以一手操控電燈、冷氣、冰箱甚至是汽車。