近日，工業(yè)和信息化部召開2015年電信行業(yè)行風建設暨糾風工作會。明確了2015年電信行業(yè)行風建設暨糾風工作考核的兩條“紅線”：一是嚴控電信用戶申訴率；二是嚴厲打擊不明扣費，對“惡意扣費”零容忍。