采用三匯SPBX系列多媒體交換機(jī)構(gòu)建的分布式呼叫中心系統(tǒng),具有先進(jìn)的語音處理和強(qiáng)大的信令處理能力,同時可以處理來自PSTN和Internet的語音呼叫,三匯SPBX多媒體交換機(jī)支持ISDN、SS7、SIP等信令協(xié)議,用戶在構(gòu)建整個呼叫中心系統(tǒng)中,無需再掛接其他設(shè)備,就可以滿足全部的呼叫中心功能,同時采用統(tǒng)一接入,分布處理的模式,大大提升了呼叫中心本身的擴(kuò)展性。
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